اذا كانت شركتكك تضم موظفيين ذو مخرجات عالية من حيث الجودة لكن مستوى اداء عملهم لا يرقون إلى مستوى توقعاتك. يمكنك المساهمة فى تحسين المستوى العملى لموظفينك – ستجعلهم أكثر قيمة لشركتك عن طريق تقوية علاقتك بهم وتعزيز رضاهم الوظيفي.
تعرف كيفية رفع كفاءة موظفينك
حدد المشكلة.
قبل البحث عن اى حل ، عليك أن تجد السبب الجذري للمشكلة. ينطوي ذلك أولاً على ملاحظة مشكلة الموظف: هل يعمل ساعات أقل؟ هل تراجعت جودته في التفكير النقدي أو الطموح؟
من هناك حاول الاقتراب من جذور المشكلة قدر الإمكان. هل تغير شيء آخر في حياته الشخصية مما جعله متأخرًا في العمل؟ هل كانت تريد أن تهب جواربك على تلك الفرصة لكسب زيادة؟ سيتيح لك ذلك التوصل إلى حلول ستعمل على المدى الطويل.
التواصل بصراحة.
لفهم جذر المشكلة ، تحدث مع موظفك. قد تكون محادثة غير مريحة ، ولكنها مهمة – فأنت مسؤول عن نجاحه ويمكنه تشكيلها بهذه الطريقة. يمكنك أن تقول بصدق أنك لا تشارك في حياته الشخصية ، ولكن لأن جودة عمله قد انخفضت (ذكر أمثلة) ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يحدث.
ربما لم يدرك الموظف أن جودة عمله قد انخفضت. هذه فرصة ممتازة لتقديم تغذية راجعة صريحة تساعده على التحسن وتصبح أكثر وعيًا بالذات.
عندما يدرك الموظف أن جودته قد انخفضت ، نأمل أن يكون منفتحًا على وضعه – على الأقل إلى الحد الذي يمكنك فيه فهم ما يجري. عندما لا يكون الموظف مفتوحًا ، عليك أن تساعده على فهم أنه لا يمكنك المساعدة إذا لم يكن لديك الأساسيات لبناء الأساس. بدون سياق ، كل ما يمكنك فعله هو ملاحظة أن جودته قد انخفضت وشرح أنها قد تؤدي إلى الفصل في المستقبل.
من خلال هذه المرحلة ، فإن الخطوة الأكثر أهمية هي الاستماع. لست بحاجة إلى الحكم أو التفكير أو الاستجابة على الفور ، فقط استمع وتعاطف مع موقف موظفك. عندما يكون لديك فهم أفضل ، يمكن للشركة والموظف البدء من جديد.
ربما لا يكون السبب الأساسي وراء افتقار الموظف إلى الجهد بسيطًا كالكسل. لكن حقيقة أن زوجة شخص ما تتركه ورأسه مشغولة.
هل المشكلة التى تواجهه داخلية تخص الشركة أم خارجية؟
هذا سؤال مهم يجب الإجابة عليه لأنه يحدد كيفية دعمك لموظفك. عندما يتعلق الأمر بجهد في شيء يحدث داخل المكتب أو الشركة ، يمكنك بذل جهد لإصلاح ذلك. يمكن أن يشتت انتباه موظفك من قبل زميل في الفريق الذي كان يضايقه ، أو قد يشعر أنه لم يحصل على فرص التقدم المناسبة.
في هذه الحالات ، يكون فهم مشكلات الموظف ومعرفة كيف يمكنك دعمه مفيدًا. كن مبدعًا وصادقًا ومستعدًا للعمل ضمن حدودك.
عندما تكون المشكلة في شيء خارج المكتب ، يكون النهج مختلفًا. لا يمكنك إصلاح قريب مريض أو علاقة موظف مع زوجته. كل ما يمكنك فعله هو محاولة دعمه أثناء وجوده في المكتب ، والعمل على إبعاده عن الأشياء لخلق جو أكثر إيجابية وتجعله يشعر بأنه قادر على القيام بأفضل أعماله. يمكن علاجها كملاذ آمن من مشاكله الأخرى مساعدة ، ويمكنك استكشاف أماكن الإقامة ، مثل عطلة نهاية أسبوع طويلة لمسح رأسه أو في وقت لاحق الصباح الباكر ، مع ساعات العمل الإضافية في الليل ، لرعاية أحد الوالدين المرضى.
ما هو نوع المدير الذي تريده؟
عندما يكافح الموظفون ، يقرر بعض المديرين عدم المشاركة العاطفية. يتحدثون إلى موظفيهم حول جودة عملهم ويوعظون أنه يحتاج إلى تحسين لكي يبقوا على متن السفينة. إذا كان الشخص في حاجة إلى الوظيفة ، فإنه بالتأكيد سيحظى بجهده – لكنه قد لا يشعر بالولاء لمستخدمه بمجرد انتهاء الأزمة.
خلال هذه الأوقات عليك أن تقرر مدى المشاركة والتعاطف على أساس كل حالة على حدة ، استنادًا إلى العلاقة الفردية بينك وبين كل موظف.
المصدر : entrepreneur
