|
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
السلام عليكم اخى العزيز , لا يوجد اى مشاكل اخى . بخصوص مشكلتك كما ذكرت لك فى ردى السابق عليك الرسالة التى وصلتك مفادها انه عندما قامت الشركة بتنفيذ طلب السحب الخاص بك حدث انعكاس او رد للمبلغ او ربما رفض من جانب المستلم .. و هذا يعنى انك قد تكون ادخلت رقم حساب خاطئ او البنك الخاص بك قد رفض استلام الاموال . لذلك يرجى منك اخال رقم حساب اخر او استخدام بنك moneybookers فى اتمام هذا السحب . ايضا اخى سوف اقوم بأرسال رسالة خاصة لك الان ارجو ان تقرأها . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
غير صحيح ماذكرت انا راسلت الشركه وردوا ان الرد من القسم المختص للتدقيق هو من رفض التحويل لوجود اختلاف بالارقام وهو كما فهمت منهم ان من قام بادخال رقم الحساب وقت استلام ايداعي البنكي وضع الممبر شب بدل من رقم الحساب وان الاموال لم ترسل اصلا ورجعت كما هي حتى مصاريف التحويل 40 دولار لم تخصم وان الاموال رجعت لحسابي تبع التداول |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
هنا سبب الرفض الاخير نفس الطلبات الاولى وليس من البنك طرفي
276608010073242 سبب الرفض: A client may only withdraw funds using the same account and the same currency with which he/she funded his/her trading (paragraph 15.5, General Business Terms) |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
اخى انا فقط افترض و لم اذكر تأكيدا فقط افترضت انه ربما يكون البنك هو سبب المشكلة . حيث كما تعلم عندما يتم الموافقة على طلب السحب فى الشركة يكون طلب السحب قد وضع قيد التنفيذ و الارسال للبنك على كل حال ارجو منك اعطائى ال Invoice code للعملية وانتظر للغد من فضلك حتى يتم التحقق الكامل من المشكلة . نعتذر بشدة عن الازعاج و لا تقلق ابدا , اموالك سوف تستلمها بالتأكيد . انتظر قليلا او حاول ان تضع طلب سحب اخر و لكن بأستخدام المونى بوكرز او رقم حساب بنكى اخر , او نفس رقم الحساب و لكن هذه المرة لا تقلق ان شاء الله لن يحدث الخطأ الخاص بالميمبر شيب . و لكن لا تنسى ان تخبرنى بما قررته سواء بالسحب على المونى بوكرز او تقيدم طلب سحب على حسابك اخر او على نفس الحساب , و لو انى انصح على نفس الحساب الذى اودعت منه ولا تقلق ان شاء الله هذه المرة لن يحدث مشكلة . فقط اخبرنى بما قررت عن طريق رسالة خاصة حتى اتواصل مع المختصين و يكون الامر اكثر وضوحا بالنسبة لى فى الحديث معهم بخصوص مشكلتك . بالتوفيق و نأسف بشدة على الازعاج . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
كنت افضل على حسابي ولاكن مشمكله الادخال من الشركه بالبدايه خطأ والا الان ماحد عرف او فهم المشكله معي فين مع اني فهمتك ياخ عمر هنا والشركه الدعمين العربي والانجليزي وبرضوا نفس السبب للرفض هوا هوا
اللله المستعان بس |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
السلام عليكم , اخى العزيز , انت طلبت السحب اان على المونى بوكرز و اؤكد لك انه سوف يتم السحب ان شاء الله لا تقلق . نعتذر عن الازعاج و فى حالة وجود اى سؤال او استفسار او مشكلة اخرى لاقدر الله من فضلك لا تتردد ابدا فى مراسلتى . بالتوفيق . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
تم ارسال لك رساله ع الخاص بمكان المشكه معي بالحساب تبع التداول
|
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
تم الرد عليك اخى العزيز |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
كلمت الشركه على الرقم بتاعهم وردت علي بطريق بشعه جدا ولا كاني عميل للشركه
الله يستر منهم بس وتقولي الطلب هذا الجديد حيتكننسل كمان ليش الرقم للايداع غير الرقم الحالي بيلفوا ويدوروا علي لي اسبوع وحجتهم الارقام خطأ حتى حسيت اني كتبتها غلط الاخ عمر بيقول ابعت تاني ونتابع الدعم بيقول الطلب بيتكنسل اصدق مين ولا اكذب مين ياخوان |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
الاخ عمر بيقول ان الفلوس اترسلت وكان البيانات خطا
الدعم بيقول ان رقم الحساب لايداع غير رقم الحساب للسحب ايش الحل ماعندي غير هالحساب وتمييز واتصلت بالبنك واكدوا انهم لم يرسل اي اموال لهم نهائيا استغر الله العظيم اتعبوني ياخوان |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
الطلب الجديد اترفض برضوا
لا اله الا الله |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
والله يادكتور بعد ماكلمتك امس وانا منتظر حل مشكلتك
عشان اقدر افتح حساب معاهم وانا مطمئن وياريت تطمنا عند حل المشكله وبالتوفيبق |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
السلام عليكم اخى العزيز , لقد نصحتك فى رسالتى السابقة بأتمام السحب بأستخدام المونى بوكرز لان حسابك البنكى يبدو ان به مشكلة ما او مشكلة فى رقم الحساب ذات نفسه , لقد اكد لى المختصون بأن البنك الخاص بك هو الذى رفض استلام المبلغ و الدليل كما ذكرت لك عندما تم الموافقة على طلب السحب الخاص بك ووضعه قيد التنفيذ لارسال الاموال الى حسابك , و لكن عند الارسال تم رفض المبلغ و اعتقد انه من جانب البنك . لذلك نصحتك بأتمام هذا السحب بأستخدام المونى بوكرز و بخصوص العمولة المرتفعة كما ذكرت لى , قلت لك ان عمولة المونى بوكرز هى فقط 1% اما التحويل البنكى عمولته 40$ بالاضافة الى عمولة البنك . ايضا نصحتك بعد اتمام هذا السحب ان تقوم بفتح حساب اخر جديد و استخدام حساب بنكى مختلف فى اتمام الايداعات و السحوبات . بشكل عام لا يوجد اى مشكلة فى الايداع و السحب بالتحويلات البنكية او الاليكترونية بالشركة , كل ما فى الامر ان هناك خطأ ربما فى حسابك البنكى او رقم الحساب . لذلك نصحتك بالسحب بأستخدام المونى بوكرز و من ثم فتح حساب اخر جديد و الايداع و السحب بأستخدام حساب بنكى اخر . شكرا لتفهمكم . و فى حالة وجود اى سؤال او استفسار او مشكلة اخرى من فضلك اخبرنى . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
السلام عليكم اخى العزيز , لا توجد مشكلة فى الايداع او السحب بالشركة سواء بالتحويلات المصرفية او بالبنوك الاليكترونية ... كل شئ على ما يرام و يمكنك مراجعة الصفحة رقم 3 من هذا الموضوع وسوف ترى مشاركة لاحد العملاء قام بطلب السحب عن طريق التحويل المصرفى ووصلته الاموال فى خلال يومين تقريبا بدون اى مشكلة . مشكلة الاخ ابو سارة مختلفة قليلا او تبدو معقدة الى حد ما , حيث قام الاخ ابو سارة فى بادئ الامر بأدخال رقم حساب ينقصه الكود الدولى مما ترتب عليه رفض طلب السحب , ثم قام بالتعديل و طلب السحب و لكن ايضا تم الرفض لانه على ما اعتقد ادخل سويفت كود ناقص او شئ من هذا القبيل كما اخبرنى هو بنفسه . بعد ذلك حاول طلب السحب و فى المرة الاخيرة تم قبول طلب السحب الخاص به ووضعه قيد التنفيذ فعلا .. و لكن عند قيام الشركة بأرسال الاموال يبدو ان البنك الخاص به رفض استلام الاموال او اعادها ... و اخبرنى المختصون بذلك . لذلك نصحته بالقيام بالسحب عن طريق المونى بوكرز بعد ان اخبرت المختصين بالسماح له بذلك و ابدوا موافقتهم و لكن الاخ ابو سارة لا يريد السحب بالمونى بوكرز لانه يرى ان العمولة سوف تكون كبيرة رغم ان عمولة السحب بالمونى بوكرز هى فقط 1% اما التحويل البنكى هى $40 مضافا اليها عمولة البنك المستلم , ناهيك عن سرعة السحب حيث المونى بوكرز يتم السحب فى خلال 24 ساعة اما التحويل البنكى يتم فى فترة من 3 الى 5 ايام و خصوصا ان الاخ ابو سارة يستعجل السحب مثلما اكد لى احد اقاربه الذى وكله الاخ ابو سارة بالحديث معى بشأن مشكلته . ايضا نصحته بعد انتهاء هذه المشكلة و سحب امواله الى المونى بوكرز ان يقوم بفتح حساب اخر جديد و يقوم بالايداع و السحب بأستخدام حساب بنكى اخر مختلف عن الذى به مشكلة . بالتوفيق للجميع و نأسف على الازعاج . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
لاحول الله
ياخ عمر سبب الرفض هوا هوا لو الفلوس طلعت للبنك كان ذكروا سبب الرفض كما هو مذكور الان انه بسبب ان رقم الايداع غير رقم الحساب للسحب |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
وكلام الدعم غير ماذكرت ياخي الكريم
من الاخر ايش الحلول طيب نسحب ع الفيزا طيب تبع حسابي البنكي ماعندي حساب بنكي اخر |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
انا حطيت ردى انى طلبت سحب لبنك مصر و جالى و الله العظيم تانى يوم و دخل حسابى فى البنك اكيد فيه شئ مش مظبوط و الله اعلم بس الشركة ذات مصداقية عالية جدا جدا جدا |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
انا من اول المشكله الارقام خطأ بالادخال الداخلي
الان عدلت الطلب مزبوط ورفض مجددا وان البنك رفضها مادري ايش الحل الان بهذه الشركه |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
استغفر الله العلي العظيم
|
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
هقولك انا عملت ايه بالظبط انا طبعا اخترت تحويل بنكى و كتبت رقم حساب البنك كاملا دون اى اختصارات و كتبت رقم السويف الخاص ببنك مصر و كتبت اسم الفرع مستقبل السويفت ( لان البنك مفيهوش iban ) ثانيا هل انت متاكد ان البنك بتاعك بيقبل تحويلات من شركات الفوركس ده كل اللى انا عملته و والله جانى تانى يوم فى حسابى البنكى |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
السلام عليكم . اخى ارجو قراءة ردى السابق بخصوص مشكلتك التى تعد اكثر من مشكلة فى نفس الوقت و هى فى الاساس بسبب قيامك بأدخال معلومات غير صحيحة فى طلب السحب . بخصوص الفيزا لا يمكنك السحب بأستخدامها , اعود و اؤكد عليك ... هذا هو الرد الرسمى من قسم المدفوعات بالشركة وهو القسم المختص بالمدفوعات و معالجتها و حل مشاكلها ... ( من فضلك استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب الاموال من هذا الحساب ) هذا هو الرد الرسمى بخصوص مشكلتك بالذات لان حسابك غير قابل لاستلام الاموال بالاضافة الى وجود خطأ فى رقم الحساب مازال مستمر . حسابك البنكى لا يريد استلام الاموال من الشركة . من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد ) شكرا لتفهمكم . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
وارسلت طلب جديد اليوم ورفض تاني اتمنى ان تفهم ان رد وسبب الرفض لم يذكر ان البنك رفضها المستقبل للاموال وعندك الدعم ذكر لي انو السبب ماذكرت اعلاه ولم يخصم اي مبلغ ولا عمولات لو انهم بالفعل ارسلوها ورجعت بالفعل اتمنى تتفهمون هالشيء |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
حسابي تم ارسال واستقبال منه اموال من عده شركااااااات فوركس
|
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
بنكي حولت منه لاكسنس كيف مايستقبل
القضيه ان الطلب الجديد رفض وكل موظف له رأي أخر عن التاني لما طلبوا تعديل البيانات الصحيحه وارسال الطلب مجددا رفض من جهه اخرى لا تعلم ماهي مشكلتي الاصلي وهي ان رقم المحفظه لحساب التداول غير رقم حسابي |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
اخى يتم خصم العمولات عندما تتم عملية السحب . ما حدث ان رقم حسابك كان خاطئ فى البداية , نعم كما اكد لك الدعم هذا فعلا صحيح . و لكن انا تحدثت عن المرة التى تم الموافقة فيها على طلب السحب الخاص بك ووضعه قيد التنفيذ ... هنا اخبرنى المختصون ان خطأ ما فى استلام الاموال قد حدث من جانب البنك . انت ارتكبت اكثر من محاولة خاطئة , مرة حاولت السحب برقم حساب ينقصه الكود الدولى ... و مرة اخرى سويفت كود ناقص , و مرة يتم رفض استلام الاموال .. و الان استطيع ان اخبرك ان حسابك البنكى ارقامه خاطئة و به مشكلة لا اعلم شخصيا ما هى بالضبط . لذلك حصلنا على موافقة القسم المختص و سمحوا لك بالسحب عن طريق المونى بوكرز , و اعيد و اؤكد عليك ان هذا هو الرد الرسمى من القسم المختص ( استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب تلك الاموال ) هذا لحدوث تعثر فى اتمام السحب بالتحويل البنكى . ارجو تفهم ذلك و ارجو ان تلتفت الى نصيحتى السابقة لك و هى من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد ) شكرا لتفهمكم . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
الان طلبي الجديد الي كل شيء صحيح فيه ليش ما مرروه للبنك
واوك نتفق انهم ارسلوا ورفضها البنك وهذا طبيعي لان السوفت كان ناقص والشركه لها ان تنفذ طلب العميل ولا تملي علي |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
هل طلبت السحب مرة اخرى الان باستخدام نفس الحساب البنكى الذى به المشكلة ؟ الشركة لا تملى شئ على اى عميل ... فقط نحاول و نسعى ان نحل المشكلة . ارى ان الحل كما ذكره القسم المختص ( استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب تلك الاموال ) هذا لحدوث تعثر فى اتمام السحب بالتحويل البنكى . ارجو تفهم ذلك و ارجو ان تلتفت الى نصيحتى السابقة لك و هى من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد ) |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
وهل بالسعوديه ينفع ولا من وسيط وخصومات وخرابيطهم انا ابي ارباحي ع بنكي وحسابي المودع منه نعم طلبت مجددا اخ عمر هل انت من الشركه او من الدعم او وسيط لهم لان كلامك غير كلام البنت بالدعم الحالي |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
سبب الرفض
Operation details ID: 5851256 نوع العملية: تحويل برقي المبلغ: 3060.00 USD العمولة: 40.00 USD المحفظة: 276608010073242 سبب الرفض: A client may only withdraw funds using the same account and the same currency with which he/she funded his/her trading (paragraph 15.5, General Business Terms) |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
السلام عليكم . اخى انت ذكرت لى فى الصباح انه لديك حساب فى المونى بوكرز و قلت لى انك طلبت السحب على المونى بوكرز و لكنك الغيت الطلب . كلامى لا يختلف عن كلام الاونلاين سابورت . انا كما ذكرت لك تواصلت مع المختصينو الذين قاموا على مراجعة طلب السحب الخاص بك و اخبرونى بالتالى . اولا رقم حسابك فعلا خاطئ و هذا ما اؤكده انا مرارا و تكرارا فى كل مشاركة اقوم بها ولا افهم لماذا تصر على ان كلامى مختلف .. ارجو ان تفهم المشكلة ما حدث ان رقم حسابك كان خاطئ فى البداية , نعم كما اكد لك الدعم هذا فعلا صحيح . و لكن انا تحدثت عن المرة التى تم الموافقة فيها على طلب السحب الخاص بك ووضعه قيد التنفيذ ... هنا اخبرنى المختصون ان خطأ ما فى استلام الاموال قد حدث من جانب البنك . انت ارتكبت اكثر من محاولة خاطئة , مرة حاولت السحب برقم حساب ينقصه الكود الدولى ... و مرة اخرى سويفت كود ناقص , و مرة يتم رفض استلام الاموال .. و الان استطيع ان اخبرك ان حسابك البنكى ارقامه خاطئة و به مشكلة لا اعلم شخصيا ما هى بالضبط . لذلك حصلنا على موافقة القسم المختص و سمحوا لك بالسحب عن طريق المونى بوكرز , و اعيد و اؤكد عليك ان هذا هو الرد الرسمى من القسم المختص ( استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب تلك الاموال ) هذا لحدوث تعثر فى اتمام السحب بالتحويل البنكى . ارجو تفهم ذلك و ارجو ان تلتفت الى نصيحتى السابقة لك و هى من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد ) |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
السبب كما هو موضح فى رسالة الرفض ( العميل يجب ان يسحب على نفس رقم الحساب الذى اودع و نفس العملة التى استخدمها فى الايداع و هذا وفقا للقوانين ) ارجو ان تقرأ مشاركتى السابقة |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
الان ممكن ترجع الفلوس للحساب الي اودعت به لشركتكم وشكرا |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
واليوم لما فهمتك جزئيه المشكله تفهمت وقلت اوك بيتم التحويل
بالخاص ومع مدير حساباتي لما تمت مراسلتك بالياهو الان تقول لي انه رقم حساب مختلف !!!!! |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
كل ما ذكرته لما تدعى انه لمدير اعمالك هو اننى سوف اقوم بالتواصل مع المختصين بالامر وسوف يتم الرد على الاخ ابو سارة فى اقرب وقت ممكن , ايضا اخبرته بأنى طلبت من الاخ ابو سارة اتمام السحب على المونى بوكرز و لكنه قال لى ان الاخ ابو سارة كنسل الطلب . مرة اخرى كلامى لا يختلف عن كلام الاونلاين سابورت . انا كما ذكرت لك تواصلت مع المختصين الذين قاموا على مراجعة طلب السحب الخاص بك و اخبرونى بالتالى . اولا رقم حسابك فعلا خاطئ و هذا ما اؤكده انا مرارا و تكرارا فى كل مشاركة اقوم بها ولا افهم لماذا تصر على ان كلامى مختلف .. ارجو ان تفهم المشكلة ما حدث ان رقم حسابك كان خاطئ فى البداية , نعم كما اكد لك الدعم هذا فعلا صحيح . و لكن انا تحدثت عن المرة التى تم الموافقة فيها على طلب السحب الخاص بك ووضعه قيد التنفيذ ... هنا اخبرنى المختصون ان خطأ ما فى استلام الاموال قد حدث من جانب البنك . انت ارتكبت اكثر من محاولة خاطئة , مرة حاولت السحب برقم حساب ينقصه الكود الدولى ... و مرة اخرى سويفت كود ناقص , و مرة يتم رفض استلام الاموال .. و الان استطيع ان اخبرك ان حسابك البنكى ارقامه خاطئة و به مشكلة لا اعلم شخصيا ما هى بالضبط . لذلك حصلنا على موافقة القسم المختص و سمحوا لك بالسحب عن طريق المونى بوكرز , و اعيد و اؤكد عليك ان هذا هو الرد الرسمى من القسم المختص ( استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب تلك الاموال ) هذا لحدوث تعثر فى اتمام السحب بالتحويل البنكى . ارجو تفهم ذلك و ارجو ان تلتفت الى نصيحتى السابقة لك و هى من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد ) اذا لا ترى ان كلامى مفيد لك يمكنك التواصل مع Evgeniya Iskova فهى التى اشرفت على مشكلة حسابك و اتمام التحويل . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
يرسلوا وصل التحويل الي بعتوا به الاموال كما ذكرت لي انهم حولوها ورفضت
|
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
لم افهم ماذا تعنى فى مشاركتك هذه ؟ من فضلك راجع مشاركتى السابقة . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
ممكن وصل التحويل الي الشركه ارسلته من بنكهم الى بنكي حتى اصدق انهم ارسلوا اموال وانه خطاائي
|
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
اقتباس:
اخى الكلام واضح الان ولا داعى للتعقيد , من فضلك افهم ما اعنيه , اولا رقم حسابك فعلا خاطئ و هذا ما اؤكده انا مرارا و تكرارا فى كل مشاركة اقوم بها ولا افهم لماذا تصر على ان كلامى مختلف .. ارجو ان تفهم المشكلة ما حدث ان رقم حسابك كان خاطئ فى البداية , نعم كما اكد لك الدعم هذا فعلا صحيح . و لكن انا تحدثت عن المرة التى تم الموافقة فيها على طلب السحب الخاص بك ووضعه قيد التنفيذ ... هنا اخبرنى المختصون ان خطأ ما فى استلام الاموال قد حدث من جانب البنك . انت ارتكبت اكثر من محاولة خاطئة , مرة حاولت السحب برقم حساب ينقصه الكود الدولى ... و مرة اخرى سويفت كود ناقص , و مرة يتم رفض استلام الاموال .. و الان استطيع ان اخبرك ان حسابك البنكى ارقامه خاطئة و به مشكلة لا اعلم شخصيا ما هى بالضبط . لذلك حصلنا على موافقة القسم المختص و سمحوا لك بالسحب عن طريق المونى بوكرز , و اعيد و اؤكد عليك ان هذا هو الرد الرسمى من القسم المختص ( استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب تلك الاموال ) هذا لحدوث تعثر فى اتمام السحب بالتحويل البنكى . ارجو تفهم ذلك و ارجو ان تلتفت الى نصيحتى السابقة لك و هى من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد ) اذا لا ترى ان كلامى مفيد لك يمكنك التواصل مع Evgeniya Iskova فهى التى اشرفت على مشكلة حسابك و اتمام التحويل . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
وفقا لما حدث
(((( لابد ان تستخدم بنك المونى بوكرز فى السحب من هذا الحساب 480877 )))) هذا كلام المختصين بقسم المدفوعات . و انا اعتقد انهم قرروا ذلك بعد ان تعثر السحب بأستخدام التحويل البنكى نظرا لوجود مشاكل فى رقم حسابك البنكى و تعثر التحويل اليه . |
رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
لي رد لا حقا
نتمنى من الله التوفيق |
| الساعة الآن 02:13 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com