|
رد: منصه اكسنس لا تعمل
مفيش اى جديد كل ردهم استنى المختص مش عارف هنستنى المختص لحد ما نموت يعنى
حسبى الله و نعم الوكيل |
رد: منصه اكسنس لا تعمل
:1 (79):
|
رد: منصه اكسنس لا تعمل
لا جديد حتى الان
|
رد: منصه اكسنس لا تعمل
هاااام لعملائنا و شركائنا الكرام بخصوص الازمة الماضية المتعلقة بهجوم DDoS Attack و توقف المنصة
عملائنا و شركائنا الكرام, نعرف تماما و نقدر مدي انزعاج المتضررين من الازمة الماضية و نقف بجانبهم. لقد تغلبنا على الازمة و استطاعت Exness ايقاف الهجمات المنظمة و اعادة المنصة للعمل دون انقطاع و كذلك موقع الشركة. عملائنا المتضررين من الازمة الماضية و من قدموا الشكاوي : لدينا ما يزيد عن 1000 شكوي من مختلف دول العالم و صفقات كثيرة متضررة مما يعني المزيد من الوقت لفحص كل صفقة على حدي و تغطية خسارة صاحبها. نقدر تماما انزعاجكم و غضبكم و لكن نثق فى انكم تعلمون جيدا ان الهجمات الماضية لم يكن بأيدينا ايقافها الا بعد وقت من العمل على مدار الساعة فى تحديد اماكن المهاجمن و صد الهجمات و اعادة المنصة و الموقع للعمل. حاليا يجري فحص و تغطية خسائر المتضررين و بالفعل تم تغطية خسائر البعض ولا يزال هناك الكثيرين يتم فحص شكواهم و بالتالى هذا يستغرق وقتا. و لكي نكون صرحاء معكم كعادتنا, فأن الانتهاء من تغطية الخسائر و الرد على جميع الشكاوي سوف يستغرق حوالى 10 ايام من الان. رجاءا تفهم الامر و ان قسم الشكاوي يعمل على مدار الساعة لفحص شكاوي ما يزيد عن 1000 عميل. نعد ايضا بتطوير البنية التحتية التكنولوجية للشركة بحيث لا تتكرر مثل هذه المشكلات فى المستقبل. شكرا لتفهمكم. |
رد: منصه اكسنس لا تعمل
النهارده و الحمدلله الشركة رجعتلي المبلغ اللي خسرته في الصفقات بسبب تعطل المنصة ... و هنا لا يفوتني ان اشكر موقع كــوميشــن على التواصل و الاهتمام ... و أعتذر عن سوء الظــن بالشــركة ... :o دا التعويض http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1461910142.png و دي كانت الصفقات الخسرانه http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1460639097.png |
رد: منصه اكسنس لا تعمل
انا الشركة عوضت جزء من الصفقة و ليس كلها و مش عارف لية ؟
|
رد: منصه اكسنس لا تعمل
اقتباس:
اقتباس:
ياريت كل ما له حساب وتم تعويضة بسبب توقف المنصة ان يذكر هنا فى الموضوع جمعة مباركة على الجميع.. |
رد: منصه اكسنس لا تعمل
لقد تم تغطية خسائر الكثيرين و لا يزال هناك عملاء يتم العمل على تغطية خسائرهم الان شكرا جزيلا على الوقوف بجانبنا أثناء هجوم حجب الخدمة (DDoS) الذي تعرضنا له. ومازلنا على التزامنا بتقديم أفضل الخدمات لكم. https://scontent.faly1-1.fna.fbcdn.n...50&oe=57A42EBE |
رد: منصه اكسنس لا تعمل
تم بحمد الله تعويض نسبة من خسارتي بالرغم من ان المبلغ قليل لكن كنت اريد ان ارى هل ستلتزم الشركة ام لا و الحمد لله لم تنزل الشركة من المكان اللي كنا حاطينها فيه
|
| الساعة الآن 10:04 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com