أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك
 

أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1646209269.jpg

أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك أصبح من الضروري معرفتها ودراستها جيدا حيث أصبح صوت العلامة التجارية من أهم العوامل التي تعمل على تمييزها بالنسبة للعملاء وهي جزء أساسي من بناء الهوية للعلامة التجارية من خلال التواصل الدائم مع العملاء وأسلوبك المتبع للتعامل معهم وبالتالي لابد من دراسة أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك الذي لا يتم سماعه بل عن طريق رؤية الكلمات المناسبة واختيار لغة تناسب العملاء وفي هذا المقال سوف نتحدث عن أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك.
أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك

لابد أن تعلم ماهي أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك والتي لابد من القيام بها وهي:
الخطوة الأولى: التفكير في طبيعة عمل العلامة التجارية
وهي من أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك حيث يتأثر صوت العلامة التجارية بطبيعة عمل المشروع كما أنه يعبر عن البعد الإنساني والشخصية الخاصة بالعلامة التجارية للمؤسسة أو الشركة فمثلا إذا كان مشروعك عبارة عن مطعما فإنك سوف تستخدم أسلوبا لطيفا ودودا للتعامل بخلاف إذا كنت تعمل في إحدى المشروعات الطبية حينها لابد أن تستخدم أسلوبا جادا يعتمد على الواقعية.
الخطوة الثانية: دراسة شخصية العميل جيدا

تعتبر واحدة من أبرز و أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك فمن خلالها تستطيع أن تؤثر في العميل وتتواصل معه من خلال تحليل شخصية العميل ودراستها فيستخدم صوت العلامة التجارية لجذب العملاء إلى العلامة التجارية عن طريق استخدام المصطلحات الخاصة بكل جيل والتحدث بلغته حتى يرغب في التفاعل معك فمثلا يختلف استهداف جيل الألفية من مواليد 1981 حتى مواليد 1996 عن استهداف جيل أخر التالي له المعروف باسم Generation Z.
الخطوة الثالثة: تحليل أداء المحتوى الحالي

وهي من أفضل و أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك فلابد عليك أن تقم بتحليل أداء المحتوى الحالي لكي تستطيع أن تستفيد من النتيجة في تحديد صوت علامتك التجارية خاصة إذا لم تعرف الطريقة المناسبة التي يمكن الاعتماد عليها للتواصل مع الجمهور المستهدف، وبالتالي لابد أن تقوم بتقييم المحتوى وتحليل أدائه بالإضافة إلى تقييم لغة العلامة التجارية والكلمات التي يتم استخدامها والتي تؤدي إلى نجاح التفاعل مع العملاء والتواصل معهم وبالتالي تستطيع تحديد صوت العلامة التجارية وملامحها.
الخطوة الرابعة: وصف العلامة التجارية في كلمات محددة
وهي من أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك حيث لابد أ تضع وصفا أساسيا لصوت العلامة التجارية من خلال تحديد الكلمات المناسبة لوصف ذلك الصوت بالإضافة إلى أنه لابد من معرفة النبرة المستخدمة لمعرفة التعبير عن الصوت وبالتالي لابد أن تقوم باختيار مجموعة من الكلمات تختار من بينها ثلاثة او خمسة كلمات تصف شخصية الشركة أو المؤسسة وتعبر عن رسالتها مع وصف مجموعة من الكلمات الأخرى التي تستخدم مع الثلاث كلمات التي قمت باختيارها.
مثال: شركة أبل تستخدم ثلاث كلمات لوصف صوت علامتها التجارية وهم Clean, Simple, Confident نظيف بسيط وموثوق وهي من أهم الكلمات التي تبني ثقة للعملاء في العلامة التجارية التي يختارونها.
الخطوة الخامسة: إعداد جدول لوصف تعليمات استخدام صوت العلامة التجارية
تأتي تلك الخطوة بعد الانتهاء من تحديد الكلمات المستخدمة لوصف صوت العلامة التجارية وبالتالي تعتبر من أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك حيث لابد أن تقوم بعمل جدول خاص تصف فيه تعليمات استخدام العلامة التجارية وتوضيح أهم الأفعال التي يجب فعلها بالإضافة إلى طريقة استخدام الكلمات المناسبة في عملية إنتاج المحتوى واللغة المستخدمة وهنا يجب التأكيد على ضرورة الانتباه لى نغمة صوت العلامة التجارية.
الخطوة السادسة: تطوير صوت العلامة التجارية
وهي تعتبر أخر خطوات من أهم خطوات تحديد صوت العلامة التجارية لمشروعك حيث لابد أن لا يكون صوت العلامة التجارية ثابتا غير قابل للتغيير على العكس تماما فكلما تطورت التغيرات في شخصية وسلوك الجمهور أو تطورت الرسائل التسويقية المراد توصيلها إلى الجمهور بالإضافة إلى التغيرات في اللغة والكلمات التي يتم استخامها لابد من مجاراة كل ذلك والعمل على تطوير صوت العلامة التجارية. ويتم ذلك عن طريق تحليل نتائج المحتوى الذي ترغبه بالإضافة إلى معرفة أهم التعديلات التي لابد من القيام بها ومعرفة أثر صوت العلامة التجارية على بناء الثقة وتوصيل أفضل أداء للمستخدمين.