مهام مدير العمليات في البنوك
 

مدير العمليات في البنوك يواجه العديد من المهام، رغم أن الكثيرون يعتقدون أنها وظيفة مريحة وتأتي مُرَتبة جيدة، إلا أن الحقيقة تكون عكس ذلك، فهو المسؤول عن إدارة جميع الأمور في البنك بالشكل الذي يُرَغَب فيه تمامًا .

مهام مدير العمليات في البنوك

https://hawamesh.net/wp-content/uplo...D9%83-jpg.webp

لا ينبغي لنا أن نصنف أي وظيفة على أنها غير فعالة، بل يمكن القول أن عمل كل شخص الذي يجلس في موقع ما له قيمته، ويترتب على مدير العمليات في البنوك القيام بالعديد من المهام المؤثرة.

يتحمل مسؤولية توجيه أعمال إدارة النقد في المصرف، مع تفوقه في إدارة النقد اليومية والحسابات والعلاقات اليومية التي تحدث في البنك.
يقوم بمراجعة جميع العمليات التي تجرى في البنك، ويقوم بالتعديلات إذا لزم الأمر.
يتأكد من أن الشركات قد أدينت بجميع الالتزامات المخولة لها.
شخص يهتم بالأوراق والوثائق الرسمية التي تثبت جميع المراسلات والمقترحات التي يتم إرسالها إلى إدارة النقد.
يتم مراجعة جميع طلبات القروض بشكل كامل، ويتولى تحديد وقت الدفعات.
يقوم برصد جميع العمليات التي تحدث في البنك، ويعمل على توثيق كل التفاصيل من خلال تقارير مفصلة.
يُتتبع تنفيذ جميع الشروط والأحكام المدرجة في العقود.
يتم رصد التدفق المالي في البنك بشكل منتظم على أساس أسبوعي وشهري وكل ربع سنة.
سيتم تنسيق العمل مع جميع إدارات البنك، بحيث يتم تحديد كمية التدفق المتوقع خلال السنتين المقبلتين.
يعمل جاهداً على تحسين وتطوير البنك بشكل متناسق، ويتحمل مسؤولية تقديم جميع الخدمات ويعتبر المبيعات مسؤوليته الرئيسية.
يُدير الربح في البنك.
مسؤول عن جميع الأمور المتعلقة بالعملات المالية داخليا وخارجيا.
يتنسق العمل بين المصادر الخارجية والموظفين المختصين، بهدف تحقيق تنسيق كامل وسلس للعمل.
في كل الأحوال، يكون هو الفرد المسؤول عن جميع جوانب المفاوضات.
على الرغم من أنه ليس من واجباته الأساسية، إلا أنه في بعض الأحيان يولي اهتمامًا لخدمة العملاء، حيث يستجيب لشكاواهم في بعض الأحيان وفي أوقات أخرى يتم التوقيع معهم على العقود، ويتواصل أيضًا مع عدد من الإدارات، لكي يتمكن في النهاية من تلبية احتياجات العميل.
هو الشخص الذي يدير العاملين ويهتم بإبلاغهم في حال تغيرت أي تفاصيل في الترقيات أو الوظائف، ويشرف عليهم مباشرة في شؤونهم.
تُرتبُ جميع العمليات التي يقوم بها البنك، حتى يعمل وفق خطة صحيحة.
يجب عليه أن يولي اهتماما لبعض الأمور مثل النقد في الخزانة، وأجهزة الصراف الآلي، والشيكات السياحية، وصندوق الأمانة.
كيفية العمل كمدير العمليات في البنوك
ليست هذه المهنة سهلة لأي شخص يرغب في اتخاذها، فهي تتطلب الكثير من الشروط والمتطلبات، ويجب أن نبدأ بتقسيمها إلى أنواع مختلفة.

أولًا: المتطلبات الأكاديمية
في هذا المنصب، يجب أن يكون المتقدم حاصلًا على عدد كبير من الشهادات الأكاديمية المعتمدة، والتي تساعده على أداء المهام المسندة إليه بشكل متكامل.

درجة البكالوريوس في المحاسبة.
ماجستير إدارة الأعمال.
لدي خبرة تزيد عن 12 عامًا في مجال المحاسبة والمالية، بالإضافة إلى خبرة واسعة في مجال النقد.
ثانيًا: المهارات الشخصية
هذه بعض الأشياء التي يكتسبها الشخص من خلال التجربة، ويستطيع تعلمها بنفسه دون أن يحتاج إلى مرشد.

فهم ودراية بالمعلومات المالية، والقدرة على تحليل البيانات المالية وتقدير التدفقات النقدية، وفهم العوامل التي تؤثر على البيانات المالية.
القدرة على إدارة النقد المصرفي.
يمتلك القدرة على التواصل من خلال الكتابة والتحدث بأساليب التواصل المختلفة.
يُمكِن المرء أن يتحكَّم في التنظيم والإدارة، بالإضافة إلى قدرته على اتخاذ القرارات الصحيحة بشكلٍ دائم.
على المرء أن يكون لديه معرفة وافية بإدارة الأعمال.
يمتلك القدرة على التركيز في العديد من المهام في نفس الوقت ويستطيع أن يفهم المشاكل المختلفة ولو كانت غريبة عليه.
مُتاحًا بالنسبة له السفر خارج البلاد.
يجب أن يكون لديه القدرة على التعامل مع الحواسيب والبرامج الإلكترونية التي تستخدم في العمل وأن يمتلك معرفة واسعة بها.
يستطيع دائماً مواكبة جميع التطورات التي تحدث في العالم، ولا يشعر بأي قلق بسبب التطور التكنولوجي.
لديه مهارات تواصل جيدة.
التحدُث بطلاقة باللغة الإنجليزية.
القدرة القوية على التفاوض المالي، ولكن وفقاً للقوانين.
التعاون الممكن بين الموردين المحليين والأجانب لتعزيز اهتمام العمل.
ثالثًا: المهارات الجسدية
يجب أن يتحلى مدير العمليات في البنوك ببعض المهارات التي تساعده في أداء مهامه الوظيفية بشكل ممتاز.

من الضروري أن يتمتع بالقدرة على استعمال الأيدي والأدوات مثل المسطرة.
أن يمتلك القدرة على الاستماع المتميز والتحدث بمهارة عالية.
يُنبغي أن يتمتع بالقدرة على النظر في مسافات بعيدة، وأن يكون قادراً على التفريق بين جميع الألوان.
يتطلب العمل مع الحركة الدائمة ضرورة التنقل بين مكاتب جميع الموظفين بغرض إنجاز جميع المهام.
القدرة على العمل من المنزل.
تتطلب هذه الوظيفة نمطًا محددًا من اللباس.
رابعًا: الدورات التعليمية
بالرغم من أهمية البحث العلمي والحصول على شهادة أكاديمية، إلا أن الدورات تحمل أهمية لا تقل عنهما، حيث تُعتبر بداية الطريق لتحقيق الأهداف وتمكين الفرد من العمل في مثل هذه الوظيفة في النهاية.

"دورة إدارة العمليات التي تُقدمها جامعة بنسلفانيا". : تساهم في تحليل العمليات التجارية البنكية، وتعلم الطالب الطرق الممكنة لزيادة الإنتاجية وجعل البنك يقدم خدمات عالية الجودة.
Google Project Management : تعد هذه الدورة مكونة من 140 ساعة تدريسية، حيث يكتسب الدارس منها المهارات اللازمة لإدارة مجموعة واسعة من المشاريع. كما يستطيع الدارس إدارة المخاطر والتعامل في فرق العمل، ولديه القدرة على إعداد الميزانية واستخدام جميع أدوات إدارة المشاريع.
دورة إدارة الإمدادات: سيكون الدارس هنا بإمكانه التعامل مع جميع التحديات المتعلقة بفتح المشاريع الجديدة.
تشمل الأعمال وإدارة العمليات عملية تحليل وتقييم التفاصيل والعمليات المرتبطة بإدارة الأعمال وتحقيق الأهداف المنشودة.تُعد هذه الدورة مناسبة جدًا للأشخاص الذين يُبدؤون في مجال إدارة الأعمال، حيث تساعدهم في نهاية المطاف على التعامل مع جميع المشاكل وتقديم الحلول المناسبة بكمية كبيرة.
راتب مدير العمليات في البنوك
يتحدد هذا المرتب وفقاً لعدد من العوامل، التي تؤثر في زيادته أو تقليله، حيث يتم تقدير المرتب بناءً على مهام مدير عمليات البنوك.

مهام المدير في العمليات في البنوك غير قليلة على الإطلاق، فهو يساعد في تحقيق تطور البنك بسرعة ويتولى جميع المعاملات به.