أفضل 5 طرق لأخذ مال أكثر من عملائك الجدد
 

أفضل 5 طرق لأخذ مال أكثر من عملائك الجدد

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1609372510.jpg

أفضل 5 طرق لأخذ مال أكثر من عملائك الجدد، فعندما يقوم عميل جديد بزيارة متجرك الإلكتروني فإن أول شئ تفكر به هو كيف تقنعه بالشراء و بعد أن يتم عملية الشراء يجب أن تفكر كيف تقنعه بالشراء مرة أخرى و زيادة قوته الشرائية، حيث أن الإحتفاظ بالعميل و جعله يشتري أكثر من مرة أفضل من إهماله في سبيل البحث عن عملاء جدد، و سوف يكون موضوع مقال اليوم حول أفضل 5 طرق لأخذ مال أكثر من عملائك الجدد.
أفضل 5 طرق لأخذ مال أكثر من عملائك الجدد
1- إقترح منتجات إضافية

هذه الطريقة من الممكن أن تزيد من مبيعاتك بشكل كبير فقط إذا قمت بإستخدامها بالطريقة الصحيحة، فعندما يقوم عميل بإتخاذ قرار شراء منتج ما يمكنك أن تسأله عن رأيه في إضافة منتجات إضافية و لكن بشرط أن تكون هذه المنتجات متعلقة بالمنتج الرئيسي.
فمثلا لو كنت تمتلك متجر متخصص في بيع أجهزة الكمبيوتر و اللاب توب و كل ما يتعلق بهم، و عندما يقرر عميل ما شراء لاب توب يمكنك في هذه الحالة أن تقترح عليه شراء ماوس مع اللاب توب و حقيبة مناسبة للاب توب و أيضا سماعات و غيرها من المنتجات التكميلية التي تتعلق باللاب توب، في هذه الحالة سوف يكون هناك فرصة كبيرة أن يقتنع العميل و يقوم بشراء منتجات تكميلية، و لكن يجب أن تستخدم هذه النصيحة بطريقة صحيحة فلا تعرض على عميل يقوم بشراء لاب توب أن يشتري معه جهاز كمبيوتر مثلا أو موبايل.
2- رفع حجم الشراء
فلنقل مثلا أن هناك عميل قام بالدخول إلى موقعك الإلكتروني و قرر شراء منتج ما بمواصفات معينة و في فئة سعرية معينة و كنت أنت تسوق لمنتج مشابه له و لكن يمتلك مميزات أكثر و بالتالي في فئة سعرية أعلى و كان فارق السعر ليس كبير، في هذه الحالة يمكنك أن تقترح المنتج الأغلى على العميل و تعرض عليه مواصفاته و سعره فقد يقتنع العميل عندما يجد بهذا المنتج مميزات أكثر، و سواء إقتنع أم لا فلن تخسر شئ و لكن قد تستطيع إقناعه و بالتالي تزيد أرباحك.
3- القائمة البريدية
لا يمكن لأي مسوق إلكتروني أن ينكر أهمية القائمة البريدية في التسويق الإلكتروني و زيادة المبيعات فهي طريقة فعالة جدا و مجانية أيضا، كل ما عليك فعله هو بناء قائمة بريدية بطريقة صحيحة ثم يمكنك أن ترسل بعض الإيميلات للعملاء حتى تحفزهم على الشراء و لكن يجب ألا تكون جميع الإميلات عبارة عن إعلانات حتى لا يشعر العميل بالملل، فيمكنك أن تستخدم الإيميلات بإخبارهم بكل جديد في البداية من أجل بناء الثقة و يمكنك أن تقوم بإرسال الرسائل المتعلقة بالمواسم مثل خصومات مميزة بمناسبة العام الدراسي الجديد أو إيميلا لإعلامهم بقرب وصول منتجات جديدة و مميزة أو لإرسال تهنئة.
كما يمكنك إستخدام البريد الإلكتروني في إرسال رسائل لعروض و خصومات نهاية العام أو لعرض كوبونات خصم للعملاء الجدد، كما يمكنك أن تقوم بتسجيل نفسك في القائمة البريدية لأحد المنافسين حتى تعرف كيف يستخدمو القوائم البريدية في إقناع العملاء و يمكنك أن تكتسب منهم بعض الأفكار.
4- نظام المكافئات
نظام المكافئات هذا قد يراه البعض عبئ مادي كبير و لكن عند مقارنة ما يتم إنفاقه في هذه المكافئات بما يتم إكتسابه من أرباح سوف تتأكد أن الأمر يستحق فيجب أن تقوم ببناء نظام معين يحفز العميل على الشراء مرة تلو الأخرى من أجل الإستفادة من هذه المكافئات كأن تقوم بعمل نظام النقاط مثلا و كلما يقوم العميل بالشراء كلما زادت نقاطه حتى تصل لحد معين يمكنه حينها أن يستبدل هذه النقاط بهدية مميزة.
5- إعادة الإستهداف
إن إستراتيجية إعادة إستهداف العملاء تحقق أرباح أكبر بكثير من إستراتيجيات جذب عملاء جدد، حيث أن العميل الذي قام بالشراء منك بالفعل قد أوضح إهتمامه بما تقدم من منتجات و بإمتلاكه القدرة على الشراء، كما أن العميل الذي قام بالدخول للموقع و لم يتمم عملية الشراء قد أوضح إهتمامه بالمنتج و لكن تراجع لسبب ما و الذي يجب أن تعرفه و تحاول حله حتى تجذبه مرة أخرى، هذه الفئات هي التي يجب أن تعمل على إعادة إستهدافها مرة أخرى لزيادة أرباحك.