لماذا التجارة الإلكترونية هي المستقبل؟
 

لماذا التجارة الإلكترونية هي المستقبل؟

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1630407756.jpg


التجارة الإلكترونية هي المستقبل دون شك فهي تشهد نمو مستمر ومتزايد ، كما أنها تلقى تطويرات تقنية مستمرة ، وأفضل ما في الأمر أن شريحة زبائن المتاجر الإلكترونية تشمل كافة الفئات تقريباً ، كما أن الزبائن في زيادة مستمرة يوماً بعد يوم نظراً للتطور التكنولوجي الكبير الذي تشهده البلاد وتحول كل شيء تقريباً إلى رقمي.
لماذا التجارة الإلكترونية هي المستقبل؟

1- التسوق سيكون متعدد القنوات

الأن أصبح على القائمون على المتاجر الإلكترونية الإحاطة علماً بكيفية شراء العملاء وكيفية التعامل مع القنوات التسويقية والأمور المحركة للعملاء لإتخاذ قرار الشراء.
المقصود بمصطلح التسوق متعدد القنوات هو فك شيفرة أين ما ولماذا وكيف يشتري الزبائن المنتتجات التي تبيعها على أياً مِن القنوات التسويقية ، المهم أنتعرف نقاط إتصال عملائك لتتواجد بها قبل أن يشرعوا هم في الذهاب إليها.
2- التسوق عبر مواقع التواصل الإجتماعي في زيادة
يوماً بعد يوم يزداد عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر مواقع التواصل الإجتماعي حتى أصبحت منصات التواصل الإجتماعي أكثر مِن منصات تواصل ودردشة حيث أصبح بإمكان الناس شراء المنتجات بسهولة وسرعة عبر منصات مثل يوتيوب وفيسبوك وتويتر فهي كلها منصات أطلقت زر شراء وأدخلت المزيد مِن التحسينات على مزايا البيع الإجتماعي.
3- مركز التجارة الإلكترونية يتحول مِن الولايات المتحدة الأمريكية
بحلول العام 2021 إنخفضت حصة الولايات المتحدة الأمريكية مِن سوق التجزئة الإلكترونية بنسبة 16% حيث أن التجارة الإلكترونية لم تعد فقط منتشرة في الولايات المتحدة أو الغرب بشكل عام وإنما أصبحت زائعة الصيت في كل مكان تقريباً وهذا نظراً لإنتشار العولمة وتحن التكنولوجيا والبنية التحتية حول العالم ، مما يجعل لزاماً على الشركات الإهتمام بالسوق العالمية لا وإتخاذ خطط تسويقية دولية ليست فقط مقتصرة على الولايات المتحدة الأمريكية.
4- المتسوقون يتجهون للتسوق عبر الحدود
والمقصود هنا هو أن المتسوقون ما عادت تكفيهم منتجاتهم المحلية وإنما أصبحوا يبحثون عن المنتجات مِن دول أخرى ، ومِن الجدير بالذكر أن حوالي 55% مِن المستوقين قد سبق لهم وأن إشتروا شيئاً ما مِن بائع تجزئة خارجي أو مِن متجر إلكتروني دولي ، وبالتالي فعليك بالإهتمام في متجرك الإلكتروني بالبنية التحتية والتقنية حيث سيُساعدك هذا على التعامل مع الأجانب بشكل أفضل.
5- التجارية الإلكترونية B2B
شركات ال B2B لابد لها وأن تتكيف مع إدارة أكثر سلاسة للوظائف المتقدمة لتحديد الأسعار والتفاوض عليها وسهولة الطلب ، كما لابد مِن تبسيط وتحسين رحلة التسوق بها حيث أن تجربة التسوق في شركات B2B أكثر صعوبة مِن شركات B2C.
6- ثورة التسوق عبر المحمول
في الأعوام القليلة الماضية إزدهر كثيراً سوق الهواتف المحمولة بسبب الاستخدام المتزايد للهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية ورغبة المستخدمين في إنجاز مهامهم المختلفة دون الحاجة ليس فقط للخروج مِن المنزل بل وليس حتى للإنتظار حتى يفتح الحاسوب حيث يرغب المتسوقون في التمتع براحة التسوق في متناول أيديهم ومِن أجهزتهم المحمولة بحيث يتمكنوا مِن تصفح وشراء المنتجات في أي وقت ومِن أي مكان.
كما أن أرباح التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول حول العالم وصلت إلى 170 مليار دولار أمريكي وهو مبلغ مهول بالطبع لابد عزيزي القاريء وأن يكون لك نصيباً منه.
7- التجارة الصوتية في الطريق
يوجد في التجارة الإلكترونية توجه جديد في نمو مستمر وهو تكنولوجيا الصوت التي وبسبب إنتشارها ظهرت المزيد مِن الطرق للتفاعل مع العلامات التجارية ، ومِن الجدير بالذكر أن التفاعل بالصوت بالفعل تم إعتماده على نطاق واسع للغاية مِن قبل العملاء ، والمقصود به هو أي تجارة إلكترونية تحدث باستخدام أحد الأجهزة الصوتية ، ومِن المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الصوتية إلى 40 مليار دولار في الأعوام القليلة القادمة.
8- تطور طرق الدفع
دون طرق الدفع لن تتمكن مِن تلقي أسعار السلع مِن المستهلكين وبالتالي فإنه لابد لك مِن مواكبة طرق الدفع التي يعتمدها المستهلكين ولابد وأن تمتلك مثلها كما أن تطور طرق وعمليات الدفع الذي يحدث الأن يصب في مصلحتك أنت كصاحب متجر إلكتروني.
ومِن الجدير بالذكر أنه وبحلول عام 2030 سوف تتجاوز المدفوعات الرقمية المدفوعات النقدية وحتى البطاقات.