أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع
 

أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1646035385.jpg

أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع لابد من إدراكها جيدا حيث تعتبر استيراتيجية البيع المتقاطع من أفضل الاستيراتيجيات التي يمكن استخدامها لزيادة المبيعات وبالتالي لابد من معرفة أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع والذي يعمل على بيع المتجات ذات الصلة بالمنتج الذي يود العميل أن يقوم بشرائه بحيث لا يبدو للعميل أنك تقوم باستغلاله مثل أن يقوم البائع في المطعم باقتراح شراء البطاطس والمشروب مع الوجبة التي طلبتها منه وذلك للحصول على خصم جيد في عملية الشراء وفي ذلك المقال سنتحدث بالتفصيل عن أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع.
أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع

هناك بعض الخطوات والتي تعتبر من أفضل و أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع من أجل تحقيق أهداف معينة حيث لابد لك أن تقوم باختيار وقتا مناسبا حتى تستطيع تقديم تلك العروض وتلك الخطوات سوف تساعدك في تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع كما يلي:
الخطوة الأولى: تحديد المنتجات المناسبة
وهي أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع وتتم تلك الخطوة من خلال تحديد المنتجات المناسبة التي من الممكن استخدامها في البيع المتقاطع وذلك من خلال العودة إلى التقارير الخاصة بالمبيعات ومعرفة المنتج الذي يرغب العميل في شرائه أكثر من أي منتج أخر ثم تقوم بعد ذلك بتحديد المنتجات التي ترتبط معه كمنتجات تكميلية لتقوم بعرضها على العملاء وبالتالي سوف تمتلك قائم بأهم المنتجات التي يمكنك تجهيز العروض الخاصة بالبيع المتقاطع لها.
الخطوة الثانية: تقسيم العملاء وفهم متطلباتهم واحتياجاتهم جيدا
وتعتبر تلك الخطوة من أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع ولكن تعتمد على العملاء الحاليين في المقام الأول أو العملاء الذين قاموا بخطوة فعلية من خلال شراء إحدى المنتجات التي تقوم بتقديمها فمن خلال البيانات التي تمتلكها في المشروع الخاص بك عن هؤلاء العملاء يمكنك الاستفادة جيدا من فهم متطلباتهم واحتياجاتهم والعمل على تقسيمهم إلى فئات من ناحية عمليات الشراء.
وتكون عملية التقسيم تتضمن تصنيف سلوكيات العملاء من جهة عمليات الشراء وتحديد المجموعات التي يمكنها قبول العروض الخاصة بالبيع العابر والشراء، فمثلا يوجد العملاء الذين يكونون أكثر ولاء لمشروعك أو الذين يمتلكون عملية شراء سابقة لإحدى المنتجات التي قمت بتقديمها وبالتالي إذا كنت تنوي الاعتماد عليهم في عملية البيع المتقاطع فلابد أن تدرك وتفهم احتمالية الاستجابة إلى العروض الخاصة بك ولن يتم النظر إليها بأنها محاولة منك لإزعاجهم.
الخطوة الثالثة: تجهيز عروض البيع المتقاطع

وهي من أبرز و أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع فبعد أن تكون متأكدا من المنتجات المناسبة التي ستقدمها ضمن منتجات البيع المتقاطع بالإضافة إلى العملاء الذين سيتستجيبون لذلك لابد أن تقوم بتجهيزعروض البيع المتقاطع والتي تكمن أهميتها في جذب العديد من لعملاء إليها وليس فقط العملاء الحاليين كما ذكرنا في الخطوة السابقة.
وبالتالي إذا كنت تريد تقديم عروضا جيدة جذابة للعملاء فلابد من أن تركز في النقاط الأتية:
أولا: تحديد القيمة من البيع العابر
وهنا تقوم بتحديد القيمة النهائية التي سوف يحصل عليها العميل من الاستجابة للعروض الخاصة بالبيع المتقاطع مما يزيد من احتمالية البيع.
ثانيا: وضع المنتجات في مجموعات
إذا قمت بوضع المنتجات في مجموعات سيسهل على العملاء قرار الشراء وعدم الحيرة في الاختيارات.
ثالثا: وضع الخصومات المناسبة
حيث لابد من الاهتمام بوضع خصومات جيدة إلى جانب وضع المنتجات معا مما يجذب العميل لقرار الشراء والتعجيل في تنفيذه ليستفيد من البيع المتقاطع.
الخطوة الرابعة: تسويق عروض البيع المتقاطع

وتكون تلك الخطوة من أهم خطوات تطبيق استيراتيجية البيع المتقاطع وفيها يتم التسويق للعروض الخاصة بالبيع المتقاطع من خلال وضع تلك العروض على الموقع الخاص بك أو من خلال متجرك الإلكتروني لكي يراها كل من يدخل صفحة المنتجات أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي كما يمكن تسويقها بطرق أخرى من أهمها:
أولا: التواصل مع العملاء من خلال الهاتف
وهنا تتواصل مباشرة مع العملاء من خلال الهاتف وتقديم العروض لهم فإذا رأيت منهم الاستجابة فإنك تكرر عملية التواصل لتذكيرهم بتلك العروض والتواصل معهم.
ثانيا: إرسال نشرات بريدية
حيث تقوم بكتابة محتوى للنشرات البريدية وترسله إلى العملاء وتعتبر هذه الطريقة أكثر شيوعا لسهولة تنفيذها دون إزعاج العملاء.