اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex

اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex (https://fx-arabia.com/vb/index.php)
-   منتدى تداول العملات العالمية العام (الفوركس) Forex (https://fx-arabia.com/vb/forumdisplay.php?f=2)
-   -   مشاكل التنفيذ مع الاخبار (https://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=31130)

مدير الموقع 06-04-2013 04:23 PM

مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته.
الاخوة الكرام..
تابعنا امس ما حدث لبعض العملاء من جراء تنفيذ العقود فى اثناء اخبار البطالة الامريكية القوية و التى تصدر دائما فى الجمعة الاولى من كل شهر.

قبل ان نستفيض فى شرح ما حدث و قبل ان نستبق تحقيقا موسعا لمعرفة اسباب ما حدث و تحليله و عمل اللازم تجاه كل اعضاء المنتدى سواء اكانوا عملاء ام لا علينا ان نشرح ما يحدث لنتعلم منه جميعا.

فى البداية اى متاجر على الاخبار و متخصص به عليه ان يعى انه يلعب بالنار و انه لا يلعب لوحده فى السوق بل على العكس فان المنافس هو اقوى و هو البنك الذى ينفذ العقود و هو الذى يقبل اخذ العقود من عدمه من خلال شركة الوساطة التابع لها.

فى اثناء الاخبار القوية فان السعر يتحرك بعنف و بما يسمى جاب على سبيل المثال يكون سعر اليورو 1.3000 و يقفز فجاة الى 1.3010 و الى 1.3050 و يعود الى 1.3025 دون المرور على كل الاسعار فى المنتصف كل هذا فى اثناء اجزاء من الثانية بسبب السيولة الضخمة التى تدخل السوق فى هذا اليوم الشهر او فى اى اخبار قوية اخرى على عملات اخرى.

السيرفر الخاص بالشركة و المتصل بالبنك هو عبارة عن برنامج ألى يقوم بقراءة عقود العملاء و تمريرها للبنك الذى بدوره يستقبل الامر و يبدا التفعيل.
فى اثناء التيارات العاتية فان السيرفر يقوم بارسال العقد من السعر المحدد من العميل و لكن عندما يذهب للبنك فان السعر يكون غير موجود لان السيرفر لم يمر على السعر من الاساس و انما قام بعمل جاب او جامب من فوق الاسعار و لهذا فان السيرفر لم يقم بتنفيذ الصفقة من السعر المراد لان هذا السعر لم يحضر اليه اصلا من البنك فكيف يقدم سعر لم يحصل عليه و من يتحمل هذا الفرق؟؟الشركة ام العميل؟؟

حسب قوانين تنظيم تجارة الفوركس و حسب عقود الاتفاق بين اى شركة فوركس فى العالم و اى عميل فان الشركات التى تتعامل مع البنوك تضمن التنفيذ بنسبة 99% و لا يوجد اى شركة تضمن التنفيذ وقت الاخبار لان البنك نفسه لا يضمن الا اذا كانت الشركة لا تتعامل مع البنك من الاساس.

و حسب القوانين ايضا التى يوقع عليها اى عميل ان التنفيذ يكون من افضل سعر متاح من البنك ليتم التنفيذ عليه و بعض الشركات ترفض الاوردرات من الاساس و لا تفعلها من اى اسعار..

وهو ما يحدث غالبا من هرج و مرج فى المواقع العربية بسبب عدم فهم الكثيرين كيف يتم تنفيذ هذه العقود و ما الذى يحدث و هو ما كتبناه مرارا فى المنتدى فى مرات سابقة..

قد تكون هذه الانحرافات السعرية و التفعيل من اسعار مختلفة فى ضد البعض و هم ما نراهم دائما فى اثناء هذه المشاكل و يكون واجبنا اما الجميع الشرح و التوضيح و البحث و التحقيق..
و هناك من تاتى هذه الانحرافات السعرية فى صالحه و لذا فانه لا يعلق و لا يتشارك فلقد جاءه ربح اكبر من الذى اراده :)

نحن نقدر تماما انزعاج العملاء ممن حدث التفعيل ضد صفقاتهم و نحن قبل ان نكون وكلاء فنحن متاجرين قدامى و حتى الان و نتفهم كيف يكون حالنا اثناء تفعيلات غير صحيحة.

و لكن للاسف تحول المنتدى فى لحظة الى اتهامات و تراشق و تشهير بنا و بسمعتنا و شركة اف اكس دى دى و لم نسلم من رسائل السباب و النقد و مواضيع التشهير التى فتحت بسبب هذا.

و تأسف عندما تجد الكثيرين ممن لهم مع الشركة شهورا طويلة و بتنفيذ ممتاز و سحب و ايداع بلا مشاكل ان و كانوا يقدرون الشركة كثيرا تجدهم فجاة انقلبوا ضدها بسبب تنفيذ خبر فى وقت الاخبار هم مسؤولين فى البداية عن الدخول فيه.

الاخوة الكرام..

من يريد ان ينصب فانه ببساطة لا يرد المال الى صاحبه او انه يقوم بمعاكسته فى التجارة حتى لا يربح..
لدينا هنا فى المنتدى من القصص العشرات و العشرات ممن لم يستطيعوا سحب اموالهم فى التعامل مع شركات نصابة و للاسف.

لو فتحنا موضوعا اخرا عشان نشوف رد الناس اللى شايفين الشركة و المنتدى كويسين حنلاقى المئات من المشاركات انا متاكد و الا ما كنا وصلنا لهذا العدد من الترابط بين الاعضاء و عدد العملاء على مر السنين و الحمد لله بجهودكم و مشاركتكم اولا.

على مر السنين حدثت مشاكل كثيرة و لم نتوانى ابدا فى حلها و مساعدة العملاء..حتى من يثبت له انه لا يوجد خطا فى التنفيذ و ان هذه ظروف سوق و ليست لعبة فيديو جيم فاننا نحاول ان نعوض له كل او جزء من الاموال المفقود حتى نحافظ على اموالهم..و لدينا من هذا الكثير.
و لم تتوانى شركة اف اكس دى دى عن تقديم كل الدعم للعملاء و فحص الصفقات و متابعة المشاكل و تعويض من يثبت تضرره.

تعاملنا فى موقعنا اف اكس كوميشن مع اكثر من خمسة عشر شركة ممن يشار اليهم بالبنان و فى النهاية استقر رأينا على اف اكس دى دى بعد ان تعاملنا فعليا مع الجميع و ليس على السمع :)

نحن فى النهاية نرفض ان نكون مسوقين و نقبل ان نكون محاميى العملاء و خدامهم و خط دفاعهم الاول اما اى مشكلات تحدث و ننتهج اساس ان يتعلم الجميع كيف يدار السوق.

نشكر كل من قام على سبنا و طعننا فى كرامتنا و سمعتنا التى بنيناها عبر سنين من العمل و الاجتهاد و التفوق.
و نشكر كل عملائنا على ثقتهم فينا.
و كل اعضائنا على تشريفهم لنا و ثقتهم فى معلوماتنا.

و نعدكم ان نكون دائما خير عون و سند لهم فى تجارتهم و مساعدتهم فى التعليم و الربح و كل ما يواجه العميل من صعوبات.

نتقبل نقدكم بصدر رحب و نحن المنتدى الاكثر مساحة للحرية فيه و دائما نحن اول من يكتب عن مشاكل الشركات و كيفية حلها لايماننا ان المعرفة اهم من يملكه الانسان.

من لديه اى مشكلة فليراسلنا على support@fx-arabia.com موضحا ما حدث و مرفقا بالصور و ارقام الحسابات و سوف نقوم بمراسلة الشركة الاسبوع القادم لفحص تدفق الاسعار القادم من السيرفر و السبريد على الازواج و صفقات الحساب و تحليلها و هو ما هو سنقوم بعمله فى الفترة القادمة و التواصل مع الشركة بشأنه.

ارجو ان يكون هذا الموضوع البسيط مرجعا لاى مواضيع اخرى ستطرا بخصوص مشكلة تنفيذ مع الاخبار.

و نجدد العهد معكم دائما على رعايتكم.

مع تحيات
طاقم ادارة اف اكس ارابيا

mbr 06-04-2013 04:34 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
بارك الله فيك احسنت

am2012mar 06-04-2013 04:53 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
تحياتي دكتور أسامة هل ممكن ان يرتفع السبريد الى 10 نقاط او أكثر وقت الأخبار (على العملات الرئيسية) ..... وشكراااا على اهتمامك

م. نور الدين 06-04-2013 04:54 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
و هذا هو ما عاهدناه من منتدى اف اكس ارابيا
و لو أنى لم ارد ان أتدخل فى كثرة الكلام والتراشقات التى زادت عن حدها من اعضاء جدد و قدامى

اود ان اقل رأى البسيط الذى بالطبع يدعم كلام د.أسامه
لاننى حصل معى ما شابه ذلك من فتره و كان فعلا وقت الأخبار و انا على درايه تامه بماذا يحدث وقت الاخبار
ومع ذلك تم تعويضى بلا مشاكل وفى وقتها و بدون أى تأخير

نعذر الكل طبعا بسبب شعور الخساره ، لكن ارى ان الصبر و الهدوء فى تلك المواقف هو الافضل ليتم التعامل مع الموقف و ليس التراشق بالكلام و إلقاء الإتهامات على المنتدى و طاقمه و على الشركه اللتى لم ارى منها غير الخير

و انا اقول ذلك بناء على تجربتى مع اغلب الشركات على مدار سنوات و بالاضافه إلى انى لا تمت لى الشركه بصله غير إنى عميل عندها و لا مسوق او وكيل ولا أى شىء

صبرا فالكل هنا منصور بأمر الله مع منتدانا العزيز

مدير الموقع 06-04-2013 05:01 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة am2012mar (المشاركة 491496)
تحياتي دكتور أسامة هل ممكن ان يرتفع السبريد الى 10 نقاط او أكثر وقت الأخبار (على العملات الرئيسية) ..... وشكراااا على اهتمامك

نعم هذا ممكن طالما انه يوجد سيولة عالية فى السوق ..
شاهدنا ارتفاعات اكثر من هذا مثل اكثر من 100 نقطة على الباوند ين اثناء تدخل المركزى اليابانى.
ايضا فى اخبار بطالة العملات و معدلات الفائدة فانها ترتفع من قبل البنك..
بعض الشركات تقدم سبريد ثابت او متحرك و فائدة الثابت فقط فى هذه الاثناء و هى اخبار ارتفاع السيولة او النقص الشديد للسيولة.

تحياتى

مدير الموقع 06-04-2013 05:02 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nouk_101 (المشاركة 491497)
و هذا هو ما عاهدناه من منتدى اف اكس ارابيا
و لو أنى لم ارد ان أتدخل فى كثرة الكلام والتراشقات التى زادت عن حدها من اعضاء جدد و قدامى

اود ان اقل رأى البسيط الذى بالطبع يدعم كلام د.أسامه
لاننى حصل معى ما شابه ذلك من فتره و كان فعلا وقت الأخبار و انا على درايه تامه بماذا يحدث وقت الاخبار
ومع ذلك تم تعويضى بلا مشاكل وفى وقتها و بدون أى تأخير

نعذر الكل طبعا بسبب شعور الخساره ، لكن ارى ان الصبر و الهدوء فى تلك المواقف هو الافضل ليتم التعامل مع الموقف و ليس التراشق بالكلام و إلقاء الإتهامات على المنتدى و طاقمه و على الشركه اللتى لم ارى منها غير الخير

و انا اقول ذلك بناء على تجربتى مع اغلب الشركات على مدار سنوات و بالاضافه إلى انى لا تمت لى الشركه بصله غير إنى عميل عندها و لا مسوق او وكيل ولا أى شىء

صبرا فالكل هنا منصور بأمر الله مع منتدانا العزيز

شكرا يا نور على ردك الكريم و هو عهدنا دائما مع كل اعضائنا و عملائنا و عهد الشركة دائما مع كل عملائها و لم و لن نتوانى عن تقديم يد المساعدة دائما للجميع.

تحياتى يا غالى

dr.ahmed 06-04-2013 05:11 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
بارك الله فيك يا دكتور اسامة وهذا ما ننتظره من وكيلنا الذي فتحنا الحساب معه ثقة فيه

انا لما اتكلمت مع الدعم العربي وأشرت له انه يوجد في العقد بند " لا تضمن الشركة تنفيذ كل الاوامر خصوصا مع الاخبار "
وأخبرته بان هذا البند بامكان الشركه تطبيقه للهروب من المسؤولية أخبرني بأن مجرد بند " صوري " تطبيقا لاوامر الشركات الرقابية

الان لا يجوز ان تستغل الشركة هذا البند

وبانتظار رد الشركة على هذه المشاكل والتعويض على الارباح قبل الخسائر لكي نسترد جزء من ثقتنا فيها

حسن الهلالي 06-04-2013 05:20 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
تحياتي لك دكتور اسامة على توضيح الأمور ، ولا بد من التأكيد على أن كلنا ثقة في منتداكم الكريم وفي ادارته الكريمة ، وهذا الكلام أعنيه حرفيا.
ويكفي ان اذكر اني تقريبا هجرت كل المنتديات الأخرى ولم أعد اكتب فيها الا القليل واكتفيت بهذا المنتدى.


هناك أمران ببساطة

نعلم جيدا ان اي شركة لا تضمن تنفيذ الأسعار في وقت السيولة العالية ومن الوارد جدا ان يحدث انزلاق سعري، ما نطلب معرفته، ما هو أقصى انزلاق سعري، 100 - 200 -500 - 1000 نقطة، وذلك حتى نكون على بينه ونعرف ما الذي ممكن ان يحدث لحساباتنا حتى نعيد حساباتنا، وهذا لسؤال لا يحمل اي اتهام ، بل هو مجرد استسفسار من مبتدئ لخبير ، ولا يخص شركة بعينها وانما هو عام لكل الشركات. هل فعلا لا يوجد حد أقصى من الاسليبج ترفض بعده الشركة تنفيذ الأمر؟

الأمر الآخر والذي يحتاج تفسير هو اشاكل الشموع التي تتباين بين منصة FXDD وبين جميع منصات الشركات الأخرى وحتى تتباين في شركة FXDD نفسها لعلاء مختلفين.

هذا باختصار ولكم جزيل الشكر.

khal1d 06-04-2013 05:39 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل (المشاركة 491502)

نعم هذا ممكن طالما انه يوجد سيولة عالية فى السوق ..
شاهدنا ارتفاعات اكثر من هذا مثل اكثر من 100 نقطة على الباوند ين اثناء تدخل المركزى اليابانى.
ايضا فى اخبار بطالة العملات و معدلات الفائدة فانها ترتفع من قبل البنك..
بعض الشركات تقدم سبريد ثابت او متحرك و فائدة الثابت فقط فى هذه الاثناء و هى اخبار ارتفاع السيولة او النقص الشديد للسيولة.

تحياتى


يعطيك العافية على التوضيح
انا كنت داخل بيع على الباوند ين هل وصل السبريد عليه بالامس الى 100 نقطة ؟

مدير الموقع 06-04-2013 05:48 PM

رد: مشاكل التنفيذ مع الاخبار
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 4x Man (المشاركة 491510)
بارك الله فيك يا دكتور اسامة وهذا ما ننتظره من وكيلنا الذي فتحنا الحساب معه ثقة فيه

انا لما اتكلمت مع الدعم العربي وأشرت له انه يوجد في العقد بند " لا تضمن الشركة تنفيذ كل الاوامر خصوصا مع الاخبار "
وأخبرته بان هذا البند بامكان الشركه تطبيقه للهروب من المسؤولية أخبرني بأن مجرد بند " صوري " تطبيقا لاوامر الشركات الرقابية

الان لا يجوز ان تستغل الشركة هذا البند

وبانتظار رد الشركة على هذه المشاكل والتعويض على الارباح قبل الخسائر لكي نسترد جزء من ثقتنا فيها

اهلا بيك اخى الفاضل و شكرا على ثقتك.
الامر ليس مجرد صورة او حقيقة..الامر هو شيئ موجود فى سوق الفوركس علينا تفهمه و هو موجود فى كل شركات الفوركس و ليس شركة بعينها.
هذه البنود من شانها تامين الشركة لانها طرف وسيط بين لاعبين اساسيين و هما العميل و البنك و لا تضمن ان السوق يكون متفاهما فى كل الاوقات :)
الامر المهم هنا هو اننا كوكيل نتفهم هذه الاشياء من قبل السوق و نتفهم ايضا انزعاج العملاء الجدد او القدامى من هذا و هو ما نحاول ان نجد له حلا مع الجميع .
شكرا على ثقتك مرة اخرى.


اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حسن الهلالي (المشاركة 491520)
تحياتي لك دكتور اسامة على توضيح الأمور ، ولا بد من التأكيد على أن كلنا ثقة في منتداكم الكريم وفي ادارته الكريمة ، وهذا الكلام أعنيه حرفيا.
ويكفي ان اذكر اني تقريبا هجرت كل المنتديات الأخرى ولم أعد اكتب فيها الا القليل واكتفيت بهذا المنتدى.


هناك أمران ببساطة

نعلم جيدا ان اي شركة لا تضمن تنفيذ الأسعار في وقت السيولة العالية ومن الوارد جدا ان يحدث انزلاق سعري، ما نطلب معرفته، ما هو أقصى انزلاق سعري، 100 - 200 -500 - 1000 نقطة، وذلك حتى نكون على بينه ونعرف ما الذي ممكن ان يحدث لحساباتنا حتى نعيد حساباتنا، وهذا لسؤال لا يحمل اي اتهام ، بل هو مجرد استسفسار من مبتدئ لخبير ، ولا يخص شركة بعينها وانما هو عام لكل الشركات. هل فعلا لا يوجد حد أقصى من الاسليبج ترفض بعده الشركة تنفيذ الأمر؟

الأمر الآخر والذي يحتاج تفسير هو اشاكل الشموع التي تتباين بين منصة FXDD وبين جميع منصات الشركات الأخرى وحتى تتباين في شركة FXDD نفسها لعلاء مختلفين.

هذا باختصار ولكم جزيل الشكر.

اهلا بك اخى حسن..
شكرا على كلامك الطيب.
لا يوجد حد اقصى للانزلاقات و لا يمكن تحديده,قد يحدث فى اضيق الحدود او الى ارقام كبيرة لا تراها الا للحظات و لقد عشنا و شفنا الكثير من السوق و لا يمكننا ان نؤكد على رقم معين للانزلاقات فهذا فى علم الغيب و لكن يمكننا ان نؤكد ان التنفيذ مع الاخبار و اللعب معها هو امر خطير على المتاجر على هذا النوع ان يتحمل مخاطرته دائما سواء فى مصلحته او ضده.

اما بخصوص وجود صور شارتات اخرى فهو امر قد لا يكون صحيحا و يمكن ان تطلب هنا من الاعضاء وضع صور شارتاتهم او الحصول على صور من هذا القبيل.
لو اختلفت اسعار الشركة عن كل الشركات فى السوق فان هذا يعتبر دليلا جيدا يمكننا تقديمه لتوضيح انه يوجد خطا و يجب مراجعته و المحاسبة عليه.

و لو اختلفت الاسعار من بين كل عميل و اخر فان هذا ايضا يعتبر دليلا جديدا علينا فحصه و نعرف لماذا حدث هذا.
لكن يجب ان نتوصل الى هذه الصور الموثقة
نحن نريد ان نقوم بمعرفة المشكلة..فحصها..معرفة اسبابها..العمل على عدم تكرارها قدر المستطاع..تعويض العملاء ان كان الخطأ من طرف الشركة او السيرفرات.

بعض الصور من منصات مختلفة تفيدنا كثيرا فى مهامنا و شكرا لتواصلك معنا..

تحياتى


الساعة الآن 08:11 AM

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024

جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com