كيفية وصف المنتجات بشكل جيد لزيادة المبيعات
 

كيفية وصف المنتجات بشكل جيد لزيادة المبيعات

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1638823096.jpg

كيفية وصف المنتجات بشكل جيد لزيادة المبيعات هناك تساؤلات عديدة من أصحاب المتاجرالإلكترونية على قلة نسبة مبيعاتهم بالمقارنة بأصحاب المتاجرالأخرى على الرغم من جودة المنتج الذي يقدمونه وسعره المرضي للعميل إلا أنه يقوم العميل بزيارة المتجر الإلكتروني ولا يقوم بأي عملية شراء إلا قليلا وإليك النصيحة الذهبية في مقال اليوم الذي يدور حول كيفية وصف المنتجات بشكل جيد لزيادة المبيعات.
كيفية وصف المنتجات بشكل جيد لزيادة المبيعات

من الممكن أن تتوقف نسبة المبيعات والأرباح التي تحققها على الوصف الجيد للمنتج أو الوصف السئ الردئ لمنتجك وهذا ما سنقوم بشرحه لك عند وصف المنتج وعليك التعرف على المباديء التالية:
أولا: التعرف على طبيعة عملائك النفسية

يجب عليك كصاحب متجر إلكتروني أن تقوم بدراسة المتطلبات النفسية للفئة التي تقدم لها المنتج بمعنى أخر أن تضع نفسك مكان العميل لتتمكن من إقناعه بضرورة شراء المنتج فمثلا عند بيع ملابس لأصحاب الأوزان الكبيرة من النساء فمن الممكن أن تسأل نفسك ماذا يفضلن سماعه لتقتنع المرأة من ضرورة شراء المنتج مثل أن هذا المنتج قد يجعل من مظهرك أنحف وأجمل أنه فري سايز وأن هذا المنتج متميز وتعشقه النساء وما إلى ذلك.
ثانيا: قم بكتابة مميزات المنتج وبعدها خصائصه
ويجب ألا تقم بالخلط بين المميزات والخصائص فالمميزات هو ما يجعل هذا المنتج يتفرد عن غيره من المنتجات بينما الخصائص المقصود بها الشكل الظاهر للعميل والمكونات التي دخلت في صناعة المنتج.
وعلى سبيل المثال عند بيع مستحضرات التجميل مثلا فلا تبدأ بوصف أنه خالي من المواد الكيميائية أو أنه بسعر مميز يجب عليك أولا البدء بقول أن هذا الكريم الفريد يمكنه أن يعيد النضارة والحيوية لبشرتك أو للتخلص من التجاعيد إليك هذا الكريم أو لتكوني بإطلالة فريدة كنجمات السينما نقدم لكي هذا الكريم ثم بعد ذلك تقول مميزات الكريم للتفتيح أو التخلص من الهالات السوداء أو غير ذلك ثم السعر والمواد التي دخلت في تصنيع الكريم.
ثالثا: تحدث مع عميلك بكلمات الوصف
بمعنى أن تكون عبارات قوية بأن تكون كلمات بمعنى قوي ولافت للإنتباه مثل القول المنتج الفريد من نوعه أو الأول في الشرق الأوسط أو الأكثر مبيعا.
ويجب أن تكون العبارات تفضيلية أيضا بأن تصور أن المنتج لانظير له وهو الأول من نوعه وأنه إكتشاف مذهل لأول مرة بمصر والشرق الأوسط.
"التزكية البديهية" بمعنى قولك على المنتج أنه جيد فمن الطبيعي كبائع أنه تصنفه بالجودة فليس منطقيا أن تقول عنه سئ فعليك الإبتعاد عن الكلمات المديح البديهية وقم بالتدقيق عند إختيار ألفاظك.
رابعا: حفزخيال عميلك عن طريق وصفك للمنتج
فيجب عليك عند وصفك للمنتج أن تجعل العميل يسرح بمخيلته مع المنتج فمثلا عند عرض إعلان عن زيت للشعر من هدفه إطالة الشعر يمكنك عرض فيديو قصير أو صورة لبطلة كارتون ريبونزل وإذا كنتى ترغبين في الوصول لحلم الشعر الطويل لك ولإبنتك وحينها سوف يغوص العميل في أحلامه مع منتجك الذي أعلنت عنه.
خامسا: ضع رأي العملاء في المنتج وإنتقاداتهم
عليك ألا تتجاهل الأراء السلبية للعملاء على منتجاتك أو طريقة الدفع التي تقوم بالإعتماد عليها فيجب ألا تفقد عزيمتك حيال هذا ولا تيأس ولكن حاول أن تتخطى هذه المرحلة من خلال معالجة هذه السلبيات وتصحيحها لتنال رضا العميل فهناك مقولة شهيرة للتجار"الزبون دائما على حق".
سادسا: عليك إستخدام الوسائط المتعددة

فإلى جانب أهمية الكلمات في وصف المنتج فيجب ألا تنسى أن الذي يلفت الإنتباه أكثر من الكلمة هى الصورة أو الفيديو للمنتج الذي تقوم بوصفه ولا تنسى إستخدام الوسائط المتعددة في عرض وتصوير المنتج لتتمكن من نشر صور واضحة بتقنية عالية من الجودة.
سابعا: خاطب عميلك بشكل خاص
المتجر الإلكتروني يكون فيه العرض والطلب والبيع والشراء كل هذه الأمور عن بعد ويجب أن تتخيل أن العميل أمامك وتحدثه بشكل مباشر فعند وضع الوصف للمنتج يجب ألا يكون هناك صورة من صور التنمر أو إساءة لفئة معينة لأنك حينها من الممكن أن تخسر العملاء حتى وإن كانوا لايقعون تحت تنمرك.
فمثلا عند بيع نوع من أنواع إزالة رائحة العرق فلا تصفه بأنه مناسب لمن يعانون من السمنة لأن رائحتهم تكون كريهه.