السلام عليكم لقد قدمت طلب لسحب رصيد من برنامج الرصيد ولم يتم الرد علية وقمت بمخاطبة خدمة العملاء واخبرنى انة سينظر فى هذا الامر ولكن لم يتم اتخاذ اى اجراء حتى الان علما بان الطلب مقدم من اسبوعين برجاء الاهتمام وشكرا