أخطاء يجب تجنبها عند إنشاء متجر إلكتروني
أخطاء يجب تجنبها عند إنشاء متجر إلكتروني، إنشاء متجر إلكتروني أمر في غاية السهولة و لكن جعله ينجح هو الأمر الصعب و الأصعب هو الحفاظ على هذا النجاح حيث يجب أن تعمل بجد و تبذل الكثير من الوقت و الجهد حتى تنجح و تحافظ على نجاحك، و لهذا فإننا سوف نركز في مقال اليوم على الأخطاء التي يجب تجنبها عند إنشاء متجر إلكتروني.
أخطاء يجب تجنبها عند إنشاء متجر إلكتروني
1- التقليد الأعمى
ليس هناك عيب في أن تتعلم من الأخرين و تقلد بعض أفكارهم و لكن العيب هو التقليد الأعمى بدون أي أهداف فهذا يجعلك تخطو و بسرعة نحو الفشل و هو بالطبع ما لا تريده، فمثلا إذا كان هناك متجر لبيع المشغولات اليدوية ليس هناك مشكلة في أن تفتح متجر مثله و لكن مع تطوير الفكرة و عرض المنتجات بصورة مختلفة و عمل عروض خاصة و غيرها من الأفكار التي يجب أن تميزك، أما إذا قمت بفتح نفس المتجر و قمت بتقليد نفس المنتجات و عرضها بنفس الطريقة فلن يكون هناك ما يميز متجرك و يجذبه نحوك، و لهذا حاول أن تتعلم من الأخرين و تراقب المتاجر المشابهة لك و تتعلم من أخطائهم و تتجنبها و أيضا تتعلم من تجارب النجاح الخاصة بهم و تفعل مثلهم مع تطوير أفكارهم و إضافة الطابع الخاص بك عليها.
2- إنشاء متجر غير أمن
إذا كان متجرك غير أمن و لا يضمن حقوق الزوار فإن هذا سوف يؤثر بالطبع على مبيعاتك، فغالبية الأشخاص يفضلون التعامل مع المتاجر الإلكترونية الأمنة، و حتى تجعل متجرك أمن هناك بعض الخطوات التي يجب القيام بها و هي:
- قم بتحويل التشفير الخاص بمتجرك من http إلى https.
- لابد من أن تكون سياسة الإستخدام و الخصوصية الخاصة بالمتجر واضحة.
- يجب أن توضح القوانين الخاصة بالتعامل مع العملاء و كيف يمكنك حماية حقوقهم.
- يفضل أن يكون لديك قسم خاص بالدعم الفني للرد على أي إستفسارات.
- يفضل إختيار إستضافة قوية توفر لك أفضل حماية.
3- المبالغة في تصميم الموقع
هناك بعض الأشخاص يعتقدون بأن جعل واجهة المتجر معقدة و تحتوي على الكثير من التصاميم و الأشكال و الألوان سوف تجذب عملاء أكثر، و هو أمر غير صحيح حيث أن الزائر يفضل المواقع السهلة في التعامل ذات التصميم البسيط و المريح للعين و أن يكون من السهل التنقل بين صفحاته و بسرعة، و لهذا فإن البساطة في التصميم هي الأفضل دائما.
4- إهمال مستخدمي الهاتف
هناك متاجر لا يهتم أصحابها في جعلها متوافقة مع الهواتف الذكية و هو الأمر الذي يجعل هذه المتاجر تفقد عدد كبير من العملاء حيث أن غالبية مستخدمي النت يستخدموه عن طريق الهاتف المحمول و هؤلاء يكون الهاتف معهم أينما ذهبو و لهذا يجب أن تهتم بجعل متجرك متوافق مع الهاتف الذكي و تهتم بجعله يظهر بطريقة جيدة و منظمة و واضحة على الهاتف.
5- عدم التركيز على المستخدم
من ضمن الأخطاء الشائعة التي يقع بها البعض عدم إهتمامهم بالمستخدم و بتقديم تجربة رائهة للمستخدم و هو الامر الخاطئ حيث أن الخطوة الأهم نحو نجاح أي متجر هي تحسين تجربة المستخدم و لهذا لابد من مراقبة المستخدم و محاولة فهمه و فهم إهتمامات الزوار و محاولة تقديم ما يريده الزوار بالضبط مع جعل المتجر أكثر وضوحا و سهل في الإستخدام.
6- التوقف عن التسويق
قد يقوم البعض بالتوقف عن التسويق للمنتجات بمجرد وجود عدد كافي من الزوار في المتجر و هو الأمر الخاطئ تماما فأهم من النجاح الحفاظ عليه و لهذا هناك بعض الخطوات التي يمكنك القيام بها من أجل المساعدة في تسويق متجرك و هي:
- عمل مدونة و ربطها بالمتجر الإلكتروني.
- يجب أن تحرص على أن تتواجد علامتك التجارية على وسائل التواصل الإجتماعي دائما.
- عمل عروض و تخفيضات و مسابقات من وقت لأخر.
- يجب أن يكون لك تواجد في المنتديات الكبيرة التي تهتم بموضوع متجرك الإلكتروني.