أبرز أدوات أتمتة التجارة الالكترونية
أبرز أدوات أتمتة التجارة الالكترونية حيث أن مصطلح أتمتة يعتبر مصطلح معرب من المصطلح الإنجليزي Automation و الذي يعني الإعتماد على الذكاء الإصطناعي و التكنولوجيا في القيام بالمهام دون أي تدخل من الإنسان و الذي يعتبر الإتجاه الحديث حاليا حيث يتم السعي لتطوير الذكاء الإصطناعي لإستبدال الإنسان بالألة في القيام بكافة المهام، و سوف نرطز في مقال اليوم على أبرز أدوات أتمتة التجارة الالكترونية.
أبرز أدوات أتمتة التجارة الالكترونية
1- IFTTT
تعتبر هذه الأداة من أهم و أبرز أدوات أتمتة التجارة الإلكترونية و أكثر ما يميزها أنها تقدم عدد كبير جدا من الخدمات و بشكل مجاني تماما و دون أي قيود حيث تساعد هذه الخدمات في نجاح المتجر الإلكتروني، حيث أن هذه الأداة سوف تمكنك من التسويق لتجارتك و متجرك عبر جميع منصات التواصل الإجتماعي في وقت واحد.
حيث أنه عندما تقوم بعرض محتوى عبر موقع الويب الخاص بك سوف تقوم الأداة بشكل ألي بمشاركة هذا المحتوى عبر منصات التواصل الإجتماعي التي تحددها و بالتالي سوف تكون قادر على إدارة أكثر من حساب على منصات التواصل الإجتماعي المختلفة في وقت واحد، كما أنها تقوم بالإحتفاظ بالبريد الإلكتروني الخاص بأي عميل يقوم بالتعليق أو التفاعل مع حساباتك و إرسال رسالة بريد إلكتروني له بطريقة ألية.
2- Buffer
هذه الأداة الفعالة سوف تساعدك كثيرا و توفر لك الكثير من الوقت و الجهد حيث أنه من خلالها سوف تكون قادر على إدارة كافة حساباتك على وسائل التواصل الإجتماعي و النشر عليها و ليس هذا فقط بل سوف تساعدك في جدولة المنشورات حيث يمكنك أن تقوم بحفظ أكثر من 10 منشورات و تحديد موعد نشر كل منها و المنصة المراد نشره من خلالها.
كما أنه يمكنك بسهولة عن طريق هذه القناة القيام بربط متجرك الإلكتروني بمواقع التواصل الإجتماعي المختلفة و بالتالي يمكنك القيام بكل أعمالك من خلال تطبيق واحد و الذي يقدم لك أيضا التقارير اللازمة من أجل التعرف على مدى تفاعل الجمهور مع علامتك و بالتالي التوصل للطرق التي يمكنك أن تحسن عملك من خلالها.
3- MailChimp
إذا كنت تهتم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني فإن هذه الأداة سوف تساعدك كثيرا في عملك و تساعدك في تحقيق أهدافك من التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث أنها تعتبر أداة الأتمتة الخاصة بإدارة الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني و إطلاق هذه الحملات و التي من خلالها سوف تزداد نسبة مبيعاتك و أيضا نسب الزيارات لموقعك سوف ترتفع، كما أن هذه الأداة تستخدم أيضا في إدارة الحملات الإعلانية عبر منصات التواصل الإجتماعي.
4- Zendesk
هذه الأداة لا غنى عنها كما أنها سوف تجعلك لا تحتاج لتعيين موظفين لخدمة العملاء و لن تضطر للتعرض لمشكلات بسبب تقصير أحد أفراد فريق خدمة العملاء حيث أنه هذه الأداة تكون بمثابة خدمة العملاء الخاص بك فعن طريق الشات بوت سوف يتم الرد على كافة إستفسارات العملاء في نفس الوقت و فورا و على مدار الساعة و بالتالي سوف يحظى العميل بتجربة مستهلك أفضل.
5- Google Alerts
هذه الأداة من أبرز أدوات أتمتة التجارة الإلكترونية حيث أنها سوف تساعدك في البقاء دائما على إطلاع بكل جديد حول مجال عملك في التجارة الإلكترونية عن طريق إرسال بريد إلكتروني لك به كل ما هو جديد و التحليلات الخاصة بتجارتك و بجمهورك و منافسيك أيضا و إذا تم نشر أي محتوى جديد متعلق بالكلمات المفتاحية التي تهتم بها سوف يصلك إشعار بهذا أيضا كما أن هذه الأداة سوف تساعدك في دراسة السوق و المنافسين و الجمهور الخاص بك و بالتالي سوف تساعدك كثيرا في تحسين حملاتك التسويقية.
6- Contalog
سوف تحل لك هذه الأداة كافة المشاكل المتعلقة بالمخزون و معرفة كميات المنتجات حيث أنها سوف تعلمك أولا بأول بالكميات المتوفرة من كل منتج و بالتالي فإنها توفر لك الكثير من الوقت كما أنها تهتم بكل الأمور الخاصة بالشحن و التخزين فبضغطة زر واحدة سوف تعرف كل ما تريد دون الحاجة لتعيين أشخاص للقيام بمثل هذه المهام.