شرح و توضيحات لاستفسارات الاعضاء بخصوص FXDD

[Mohammed2010]

في المرفقات مؤشر للبشمهندس محمود عامر يقوم بعرض السبريد بالاضافة الى أنه يسجل أعلى قيمة سبريد وصلتها العملة.
ودي وتقديري

[Mohammed2010]

في المرفقات مؤشر للبشمهندس محمود عامر يقوم بعرض السبريد بالاضافة الى أنه يسجل أعلى قيمة سبريد وصلتها العملة.
ودي وتقديري

[مدير الموقع]

شكرا على المؤشر الجميل..,
فعلا مفيد جدا فى تحديد فارق السبريد بسهولة..
الان يورو 2.2
باوند 3.6
فرنك 3.2
اعتقد مناسب الى حد كبير..,
تحياتى

[مدير الموقع]

شكرا على المؤشر الجميل..,
فعلا مفيد جدا فى تحديد فارق السبريد بسهولة..
الان يورو 2.2
باوند 3.6
فرنك 3.2
اعتقد مناسب الى حد كبير..,
تحياتى

[مدير الموقع]

السلام عليكم,,
جائتنى رسالة من الشركة بالامس عن تعرض منصة الميتاتريدر للتوقف لمدة 8 دقائق و اتصلت لاسال عن سبب المشكلة و كان الرد:
تعرض نظام الميتاتريدر لكراش بعد حصوله على اوامر بتنفيذ لاكثر من 250 الف عقد (تيكيت) فى نفس التوقيت و هو ما استلزم عمل ريستارت للسيرفر و ما نتج عنه توقف المنصة لمدة 8 دقائق نظير الريستارت و ادخال عشرات الالاف الحسابات على السيستم مرة اخرى فى نفس التوقيت.
شركة اف اكس دى دى تعتذر عن الخطأ و تؤكد انها ليست مسؤلة عنه و انما شركة ميتاكوتس المصنعة للبرنامج اكدت ان البرنامج قد يتعرض للتهنيج فى حالة العقود الزائدة عن الحد و هم الان يعملون على حل المشكلة حتى لا تتكرر.
تم تركيب 3 سيرفرات اضافية امس على وجه السرعة لتحمل الضغط فى العقود فى اى فترة من الوقت و حتى حل المشكلة من ميتاكوتس.
ستقوم شركة اف اكس دى دى بتعويض كل من تضرر عن هذا الخطأ ويرجى فتح موضوع فى قسم خدمة العملاء مبرزا الخطأ و قيمة التعويض و رقم الحساب و سوف نتخذ اللازم,
يمكن لغير العملاء من ارابيا فتح موضوع ايضا فى القسم و سنقوم باتجاه اللازم مع كل من تضرر..
تحياتى للجميع,’

[مدير الموقع]

السلام عليكم,,
جائتنى رسالة من الشركة بالامس عن تعرض منصة الميتاتريدر للتوقف لمدة 8 دقائق و اتصلت لاسال عن سبب المشكلة و كان الرد:
تعرض نظام الميتاتريدر لكراش بعد حصوله على اوامر بتنفيذ لاكثر من 250 الف عقد (تيكيت) فى نفس التوقيت و هو ما استلزم عمل ريستارت للسيرفر و ما نتج عنه توقف المنصة لمدة 8 دقائق نظير الريستارت و ادخال عشرات الالاف الحسابات على السيستم مرة اخرى فى نفس التوقيت.
شركة اف اكس دى دى تعتذر عن الخطأ و تؤكد انها ليست مسؤلة عنه و انما شركة ميتاكوتس المصنعة للبرنامج اكدت ان البرنامج قد يتعرض للتهنيج فى حالة العقود الزائدة عن الحد و هم الان يعملون على حل المشكلة حتى لا تتكرر.
تم تركيب 3 سيرفرات اضافية امس على وجه السرعة لتحمل الضغط فى العقود فى اى فترة من الوقت و حتى حل المشكلة من ميتاكوتس.
ستقوم شركة اف اكس دى دى بتعويض كل من تضرر عن هذا الخطأ ويرجى فتح موضوع فى قسم خدمة العملاء مبرزا الخطأ و قيمة التعويض و رقم الحساب و سوف نتخذ اللازم,
يمكن لغير العملاء من ارابيا فتح موضوع ايضا فى القسم و سنقوم باتجاه اللازم مع كل من تضرر..
تحياتى للجميع,’

[ابراهيم امين]

السلام عليكم ازيك يا دكتور طبعا كلنا مقدرين تعبك يا باشا بس اللاحظ ان المشكلة دى اتكررت كتير اوى فى الفترة الاخيرة للاسف من بداية 2011 و لحد الان مفيش شايفين اى حلول تمنى ان المشاكل دى كلها تتحل و نرجع نثق تانى فى الشركة اللى كلنا بجد بنحبها عيب لما تكون شركات صغيرة شغالة تمام و شركة عالمية زى دى دى تهنج

تحياتى يا دكتور

[ابراهيم امين]

السلام عليكم ازيك يا دكتور طبعا كلنا مقدرين تعبك يا باشا بس اللاحظ ان المشكلة دى اتكررت كتير اوى فى الفترة الاخيرة للاسف من بداية 2011 و لحد الان مفيش شايفين اى حلول تمنى ان المشاكل دى كلها تتحل و نرجع نثق تانى فى الشركة اللى كلنا بجد بنحبها عيب لما تكون شركات صغيرة شغالة تمام و شركة عالمية زى دى دى تهنج

تحياتى يا دكتور

[مدير الموقع]

كل سيستم معرض للخطأ و احنا المشاكل بنحاول نحلها واحدة واحدة..
و اى حاجة بتظهر بنحاول نسعى فى حلها من ناحيتنا و انا على ثقة ان دى دى مش عايزة تخسر جمهورها و سمعتها التى بنتهم فى الفترة السابقة,
المهم انا مش بسمع مشاكل من الكسر العشرى الرابع و هو ما يعنى انه قد يكون حلا افضل فى الوقت الحالى,
متابع معاهم و اعدكم بتلافى المشاكل فى الفترة الاخيرة قدر ما نستطيع,
تحياتى يا هيما

[مدير الموقع]

كل سيستم معرض للخطأ و احنا المشاكل بنحاول نحلها واحدة واحدة..
و اى حاجة بتظهر بنحاول نسعى فى حلها من ناحيتنا و انا على ثقة ان دى دى مش عايزة تخسر جمهورها و سمعتها التى بنتهم فى الفترة السابقة,
المهم انا مش بسمع مشاكل من الكسر العشرى الرابع و هو ما يعنى انه قد يكون حلا افضل فى الوقت الحالى,
متابع معاهم و اعدكم بتلافى المشاكل فى الفترة الاخيرة قدر ما نستطيع,
تحياتى يا هيما

[المسلم أمره لله]

بارك الله فيك يا دكتور على االتوضيح
شكر الله لك جهود الطيبة و المفيدة
دمت سالم

[المسلم أمره لله]

بارك الله فيك يا دكتور على االتوضيح
شكر الله لك جهود الطيبة و المفيدة
دمت سالم

[م.أحمد مقدادي]

ان شاء الله سيتم تعويض كل من تضرر
بالتوفيق للجميع

[م.أحمد مقدادي]

ان شاء الله سيتم تعويض كل من تضرر
بالتوفيق للجميع

[ALNAGAF]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	السلام عليكم,, جائتنى رسالة من الشركة بالامس عن تعرض منصة الميتاتريدر للتوقف لمدة 8 دقائق و اتصلت لاسال عن سبب المشكلة و كان الرد: تعرض نظام الميتاتريدر لكراش بعد حصوله على اوامر بتنفيذ لاكثر من 250 الف عقد (تيكيت) فى نفس التوقيت و هو ما استلزم عمل ريستارت للسيرفر و ما نتج عنه توقف المنصة لمدة 8 دقائق نظير الريستارت و ادخال عشرات الالاف الحسابات على السيستم مرة اخرى فى نفس التوقيت. شركة اف اكس دى دى تعتذر عن الخطأ و تؤكد انها ليست مسؤلة عنه و انما شركة ميتاكوتس المصنعة للبرنامج اكدت ان البرنامج قد يتعرض للتهنيج فى حالة العقود الزائدة عن الحد و هم الان يعملون على حل المشكلة حتى لا تتكرر. تم تركيب 3 سيرفرات اضافية امس على وجه السرعة لتحمل الضغط فى العقود فى اى فترة من الوقت و حتى حل المشكلة من ميتاكوتس. ستقوم شركة اف اكس دى دى بتعويض كل من تضرر عن هذا الخطأ ويرجى فتح موضوع فى قسم خدمة العملاء مبرزا الخطأ و قيمة التعويض و رقم الحساب و سوف نتخذ اللازم, يمكن لغير العملاء من ارابيا فتح موضوع ايضا فى القسم و سنقوم باتجاه اللازم مع كل من تضرر.. تحياتى للجميع,’

أخي الكريم د اسامه
السلام عليكم
فقط أحب أن اصحح معلومه و هي أن السيرفر توقف لمده 12 دقيقه و ليس 8 دقائق كما جاءك في التوضيح من الشركه
بالرغم من أن ورود 250 الف أوردر في توقيت واحد (و ليكن دقيقه واحده مثلا) هو رقم كبير جدا على الحسابات الحقيقيه لأي شركه مهما كان عدد عملاؤها - فكم يكون تقديرنا لعدد الأوامر اليوميه - لابد انه سيتعدى مئات الملايين باعتبار ان اليوم يحتوى على 1440 دقيقه - هذا يعني ان الاوامر سيصل عددها الى 360 مليون أمر يوميا و هذا رقم قد لا أستطيع ان اتصوره بالرغم انه قد يكون منطقيا لغيري وحتى 100 مليون امر يعتبر رقم كبير - و بحسبه بسيطه يمكن ان نعرف ربح الشركه في اليوم و نكتشف ان ربحها يكفي لشراء عشرات السرفرات يوميا - هذا في حال ان السبريد لم يتم توسيعه - فما بالك لو تم توسيع السبريد

لذلك كان يجب ان تقوم الشركه بزياده السرفرات العامله قبل حدوث تلك المشكله و ليس بعدها - طالما ان السرفرات متوفره اصلا و الشركه قامت بتشغيل 3 سرفرات اضافيه

كل ما أتمناه - أن تعود الشركه الى سابق عهدها في جوده التنفيذ لأن بهذا الشكل لن يستطيع المتاجرون أن يكونوا في أريحيه في التعامل مع نظام كثير الأعطال و الأخطاء

نعلم جميعا أن ألاخطاء وارده
نعلم جميعا ان الشركه تعوض اي عميل عن اي خطا
لكن العميل لا يريد ان يحدث خطأ - ثم يتم تصحيحه
هذا هو ما أردت أن أقوله
و انت تعلم انني لست صاحب مصلحه في تشويه صوره الشركه
فلست وكيلا لشركات أخرى و انت تعلم ذلك

و للرد على اي اتهام موجه لي كما حدث من أشخاص لا أريد أن اذكر اسماؤهم عندما سألني احدهم و قال !!
لماذا كنت تدافع عن الشركه بإستماته فيما قبل ؟
الإجابه هي لأن الشركه كانت الأفضل و كانت المشاكل نادره الحدوث
أما الأن فالوضع إختلف كثيرا - وبدا لي أن الشركه لم تصبح كما قبل
و أتمنى منك أن تساعد في عوده الشركه لسابقها
فأنني أعلم مدى قوه علاقتك بالشركه
و انك يمكنك أن تساهم في تصحيح تلك الأوضاع
وفقك الله لما يحب و يرضى

[ALNAGAF]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	السلام عليكم,, جائتنى رسالة من الشركة بالامس عن تعرض منصة الميتاتريدر للتوقف لمدة 8 دقائق و اتصلت لاسال عن سبب المشكلة و كان الرد: تعرض نظام الميتاتريدر لكراش بعد حصوله على اوامر بتنفيذ لاكثر من 250 الف عقد (تيكيت) فى نفس التوقيت و هو ما استلزم عمل ريستارت للسيرفر و ما نتج عنه توقف المنصة لمدة 8 دقائق نظير الريستارت و ادخال عشرات الالاف الحسابات على السيستم مرة اخرى فى نفس التوقيت. شركة اف اكس دى دى تعتذر عن الخطأ و تؤكد انها ليست مسؤلة عنه و انما شركة ميتاكوتس المصنعة للبرنامج اكدت ان البرنامج قد يتعرض للتهنيج فى حالة العقود الزائدة عن الحد و هم الان يعملون على حل المشكلة حتى لا تتكرر. تم تركيب 3 سيرفرات اضافية امس على وجه السرعة لتحمل الضغط فى العقود فى اى فترة من الوقت و حتى حل المشكلة من ميتاكوتس. ستقوم شركة اف اكس دى دى بتعويض كل من تضرر عن هذا الخطأ ويرجى فتح موضوع فى قسم خدمة العملاء مبرزا الخطأ و قيمة التعويض و رقم الحساب و سوف نتخذ اللازم, يمكن لغير العملاء من ارابيا فتح موضوع ايضا فى القسم و سنقوم باتجاه اللازم مع كل من تضرر.. تحياتى للجميع,’

أخي الكريم د اسامه
السلام عليكم
فقط أحب أن اصحح معلومه و هي أن السيرفر توقف لمده 12 دقيقه و ليس 8 دقائق كما جاءك في التوضيح من الشركه
بالرغم من أن ورود 250 الف أوردر في توقيت واحد (و ليكن دقيقه واحده مثلا) هو رقم كبير جدا على الحسابات الحقيقيه لأي شركه مهما كان عدد عملاؤها - فكم يكون تقديرنا لعدد الأوامر اليوميه - لابد انه سيتعدى مئات الملايين باعتبار ان اليوم يحتوى على 1440 دقيقه - هذا يعني ان الاوامر سيصل عددها الى 360 مليون أمر يوميا و هذا رقم قد لا أستطيع ان اتصوره بالرغم انه قد يكون منطقيا لغيري وحتى 100 مليون امر يعتبر رقم كبير - و بحسبه بسيطه يمكن ان نعرف ربح الشركه في اليوم و نكتشف ان ربحها يكفي لشراء عشرات السرفرات يوميا - هذا في حال ان السبريد لم يتم توسيعه - فما بالك لو تم توسيع السبريد

لذلك كان يجب ان تقوم الشركه بزياده السرفرات العامله قبل حدوث تلك المشكله و ليس بعدها - طالما ان السرفرات متوفره اصلا و الشركه قامت بتشغيل 3 سرفرات اضافيه

كل ما أتمناه - أن تعود الشركه الى سابق عهدها في جوده التنفيذ لأن بهذا الشكل لن يستطيع المتاجرون أن يكونوا في أريحيه في التعامل مع نظام كثير الأعطال و الأخطاء

نعلم جميعا أن ألاخطاء وارده
نعلم جميعا ان الشركه تعوض اي عميل عن اي خطا
لكن العميل لا يريد ان يحدث خطأ - ثم يتم تصحيحه
هذا هو ما أردت أن أقوله
و انت تعلم انني لست صاحب مصلحه في تشويه صوره الشركه
فلست وكيلا لشركات أخرى و انت تعلم ذلك

و للرد على اي اتهام موجه لي كما حدث من أشخاص لا أريد أن اذكر اسماؤهم عندما سألني احدهم و قال !!
لماذا كنت تدافع عن الشركه بإستماته فيما قبل ؟
الإجابه هي لأن الشركه كانت الأفضل و كانت المشاكل نادره الحدوث
أما الأن فالوضع إختلف كثيرا - وبدا لي أن الشركه لم تصبح كما قبل
و أتمنى منك أن تساعد في عوده الشركه لسابقها
فأنني أعلم مدى قوه علاقتك بالشركه
و انك يمكنك أن تساهم في تصحيح تلك الأوضاع
وفقك الله لما يحب و يرضى

[alshreef2011]

طبعا انا واحد انا وضعت مشكله كبيره
مافيش داعى للتفاصيل
رغم انى لست عميل من المنتدى الا ان الدكتور لم يتاخر فى المساعده
وان شاء الله التعويض يكون كبير

وشكر خاص للدكتور

والى الامام اربيا

[alshreef2011]

طبعا انا واحد انا وضعت مشكله كبيره
مافيش داعى للتفاصيل
رغم انى لست عميل من المنتدى الا ان الدكتور لم يتاخر فى المساعده
وان شاء الله التعويض يكون كبير

وشكر خاص للدكتور

والى الامام اربيا

[مدير الموقع]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ALNAGAF

	أخي الكريم د اسامه السلام عليكم فقط أحب أن اصحح معلومه و هي أن السيرفر توقف لمده 12 دقيقه و ليس 8 دقائق كما جاءك في التوضيح من الشركه بالرغم من أن ورود 250 الف أوردر في توقيت واحد (و ليكن دقيقه واحده مثلا) هو رقم كبير جدا على الحسابات الحقيقيه لأي شركه مهما كان عدد عملاؤها - فكم يكون تقديرنا لعدد الأوامر اليوميه - لابد انه سيتعدى مئات الملايين باعتبار ان اليوم يحتوى على 1440 دقيقه - هذا يعني ان الاوامر سيصل عددها الى 360 مليون أمر يوميا و هذا رقم قد لا أستطيع ان اتصوره بالرغم انه قد يكون منطقيا لغيري وحتى 100 مليون امر يعتبر رقم كبير - و بحسبه بسيطه يمكن ان نعرف ربح الشركه في اليوم و نكتشف ان ربحها يكفي لشراء عشرات السرفرات يوميا - هذا في حال ان السبريد لم يتم توسيعه - فما بالك لو تم توسيع السبريد لذلك كان يجب ان تقوم الشركه بزياده السرفرات العامله قبل حدوث تلك المشكله و ليس بعدها - طالما ان السرفرات متوفره اصلا و الشركه قامت بتشغيل 3 سرفرات اضافيه كل ما أتمناه - أن تعود الشركه الى سابق عهدها في جوده التنفيذ لأن بهذا الشكل لن يستطيع المتاجرون أن يكونوا في أريحيه في التعامل مع نظام كثير الأعطال و الأخطاء نعلم جميعا أن ألاخطاء وارده نعلم جميعا ان الشركه تعوض اي عميل عن اي خطا لكن العميل لا يريد ان يحدث خطأ - ثم يتم تصحيحه هذا هو ما أردت أن أقوله و انت تعلم انني لست صاحب مصلحه في تشويه صوره الشركه فلست وكيلا لشركات أخرى و انت تعلم ذلك و للرد على اي اتهام موجه لي كما حدث من أشخاص لا أريد أن اذكر اسماؤهم عندما سألني احدهم و قال !! لماذا كنت تدافع عن الشركه بإستماته فيما قبل ؟ الإجابه هي لأن الشركه كانت الأفضل و كانت المشاكل نادره الحدوث أما الأن فالوضع إختلف كثيرا - وبدا لي أن الشركه لم تصبح كما قبل و أتمنى منك أن تساعد في عوده الشركه لسابقها فأنني أعلم مدى قوه علاقتك بالشركه و انك يمكنك أن تساهم في تصحيح تلك الأوضاع وفقك الله لما يحب و يرضى

اهلا عم فتحى,,
لم تشر الشركة انها تتلقى فى كل دقيقة 250 الف عقد كل يوم و لكنها تلقت 250 الف عقد فى توقيت واحد و هو ما ادى الى كراش فى الميتاتريدر,
الشركة بكل تأكيد تسعى لان تقدم مزايا اكثر و تعمل على حل اى مشاكل تحصل للعملاء فالخطأ الوارد و السيستم الناصع البياض سيستم مشكوك فى صحته,
علاقتى بالشركة و بالجميع وكلاء و عملاء طيبة و الحمد لله و لن تتاثر ان شاء الله مطلقا,
نعم لا نريد ان تحدث اخطاء و لا نريدها ان تكثر و لكن نتقبل وجودها و نعوضها و نسعى لتقليلها و تلافيها,
بالنسبة ان كان احد قد اتهمك فى شيئ فاعتذر بالنيابة عنه فى كل الاحوال ولا يمكن التشكيك فى مصداقية اى فرد ايا كان فالله اعلم بالقلوب,
شكرا للمرور,

[مدير الموقع]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ALNAGAF

	أخي الكريم د اسامه السلام عليكم فقط أحب أن اصحح معلومه و هي أن السيرفر توقف لمده 12 دقيقه و ليس 8 دقائق كما جاءك في التوضيح من الشركه بالرغم من أن ورود 250 الف أوردر في توقيت واحد (و ليكن دقيقه واحده مثلا) هو رقم كبير جدا على الحسابات الحقيقيه لأي شركه مهما كان عدد عملاؤها - فكم يكون تقديرنا لعدد الأوامر اليوميه - لابد انه سيتعدى مئات الملايين باعتبار ان اليوم يحتوى على 1440 دقيقه - هذا يعني ان الاوامر سيصل عددها الى 360 مليون أمر يوميا و هذا رقم قد لا أستطيع ان اتصوره بالرغم انه قد يكون منطقيا لغيري وحتى 100 مليون امر يعتبر رقم كبير - و بحسبه بسيطه يمكن ان نعرف ربح الشركه في اليوم و نكتشف ان ربحها يكفي لشراء عشرات السرفرات يوميا - هذا في حال ان السبريد لم يتم توسيعه - فما بالك لو تم توسيع السبريد لذلك كان يجب ان تقوم الشركه بزياده السرفرات العامله قبل حدوث تلك المشكله و ليس بعدها - طالما ان السرفرات متوفره اصلا و الشركه قامت بتشغيل 3 سرفرات اضافيه كل ما أتمناه - أن تعود الشركه الى سابق عهدها في جوده التنفيذ لأن بهذا الشكل لن يستطيع المتاجرون أن يكونوا في أريحيه في التعامل مع نظام كثير الأعطال و الأخطاء نعلم جميعا أن ألاخطاء وارده نعلم جميعا ان الشركه تعوض اي عميل عن اي خطا لكن العميل لا يريد ان يحدث خطأ - ثم يتم تصحيحه هذا هو ما أردت أن أقوله و انت تعلم انني لست صاحب مصلحه في تشويه صوره الشركه فلست وكيلا لشركات أخرى و انت تعلم ذلك و للرد على اي اتهام موجه لي كما حدث من أشخاص لا أريد أن اذكر اسماؤهم عندما سألني احدهم و قال !! لماذا كنت تدافع عن الشركه بإستماته فيما قبل ؟ الإجابه هي لأن الشركه كانت الأفضل و كانت المشاكل نادره الحدوث أما الأن فالوضع إختلف كثيرا - وبدا لي أن الشركه لم تصبح كما قبل و أتمنى منك أن تساعد في عوده الشركه لسابقها فأنني أعلم مدى قوه علاقتك بالشركه و انك يمكنك أن تساهم في تصحيح تلك الأوضاع وفقك الله لما يحب و يرضى

اهلا عم فتحى,,
لم تشر الشركة انها تتلقى فى كل دقيقة 250 الف عقد كل يوم و لكنها تلقت 250 الف عقد فى توقيت واحد و هو ما ادى الى كراش فى الميتاتريدر,
الشركة بكل تأكيد تسعى لان تقدم مزايا اكثر و تعمل على حل اى مشاكل تحصل للعملاء فالخطأ الوارد و السيستم الناصع البياض سيستم مشكوك فى صحته,
علاقتى بالشركة و بالجميع وكلاء و عملاء طيبة و الحمد لله و لن تتاثر ان شاء الله مطلقا,
نعم لا نريد ان تحدث اخطاء و لا نريدها ان تكثر و لكن نتقبل وجودها و نعوضها و نسعى لتقليلها و تلافيها,
بالنسبة ان كان احد قد اتهمك فى شيئ فاعتذر بالنيابة عنه فى كل الاحوال ولا يمكن التشكيك فى مصداقية اى فرد ايا كان فالله اعلم بالقلوب,
شكرا للمرور,