أهم طرق التعامل مع عملاء العمل الحر

[الربح من الانترنت]

أهم طرق التعامل مع عملاء العمل الحر




عملاء العمل الحر لابد و أن تحذر بعض الشيء في تعاملك معهم خلال كافة المراحل حيث أن طريقة تعمالك مع العملا ينطوي عليها الكثير مِن الأمور المختلفة أهمها سمعتك في الوسط و تحديد العميل الطريقة التي سيتعامل معك بها هو الأخر.
أهم طرق التعامل مع عملاء العمل الحر

يوجد عدد مِن الطرق و الإستراتيجيات المختلفة التي يُمكنك إتباعها في التعامل مع العملاء و نيل رضاهم و الخروج بنتائج إيجابية قدر الإمكا و لعل أهم هذه الطرق:
1- تحديد إسلوب التواصل
كمستقل فإن عملك يُحتم عليك التعامل مع أشخاص مِن كافة الأعراق و الأجناس تقريباً و لهذا فإنه مِن المهم تحديد إسلوب معين كبداية للتعامل به مع كافة العملاء مثل أن توحد لغة التواصل كأن تكون العربية الفصحى على سبيل المثال ، و الحد مِن المزاح في باديء الأمر ، و إلتزام الحدود في التواصل ، و التجرد مِن كافة الأمور الشخصية عند التواصل مع العميل مثل الأراء السياسية و التوجهات الكروية و ما إلى ذلك مِن أمور قد تؤدي إلى حدوث تناقض مِن أي نوع.
2- الوضوح و الشفافية

دوماً إياك و العمل على مشروع لم تنتهي مِن و ضع أساساته مع العميل ، و ياحبذا في البداية لو تكون صورة مع العميل نفسه حول الهدف مِن المشروع و النتائج المتوقعة منه و الميزانية التي يتطلبها تنفيذ المشروع و حتى الوقت الذي يلزمه الأمر حتى تتممكن مِن تسليم المشروع كاملاً بعد مراجعته و إضافة أي تعديلات قد تُطلب منك ، فقط لا تتردد في أن تكون مباشر في كل شيء و لا تبخث بحقك شيء و إياك ثم إياك و أن تُعطي موعد مبكر فأنت و دون شك تعلم قدراتك جيداً و تستطيع أن تُقدر الموقف بالشكل المطلوب
3- شارك تقدمك مع العميل
مِن المهم أن تُشارك العميل مدى تقدمك في العمل فهذا هو ما يتوقعه العميل منك فحاول أن لا تُخالف هذه التوقعات ، فكلما كنت عند حسن ظن العميل كلما تمكنت مِن الحصول على أكبر قدر ممكن مِن التغذية المرتدة ، و ياحبذا لو تُشارك العميل كافة التحديات التي تواجهك و لا تتردد في سؤاله عن أي شيء قد يُساعدك على إتمام المشروع بنجاح.
و لو راودك الشك و لو للحظة و احدة بأنك قد لا تتمكن مِن تسليم المشروع في الموعد المحدد فقط لا تتردد في التحدث مع العميل بهذا الشأن للوصول إلى حل مناسب دون أن تضع العميل أمام الأمر الواقع أي أن يأتي موعد التسليم دون أن تنتهي و حينها تُخبره بالحقيقة فهذا الأمر قد يتسبب في حصولك على تقييم سيء للغاية و قد يُعيق العميل حتى مِن العودة إليك مرة أخرى.
4- إياك و المادية
هذا الخطأ الشائع يُعد مِن أكبر الأخطاء التي يقع فيها المستقلين عند التعامل مع العملاء ألا و هو الإهتمام بالأمور المادية بشكل مُفرط و إعطائها أكبر مِن حقها حيث أنه ليس بالضرورة أن تُقحم المال في كافة المناقشات بسبب و بلا سبب فإذا ما فعلت هذا فإن الإنطباع الوحيد الذي سوف يأخذه العميل عنك هو أنك شخص طماع مما سوف يخلق جو غير مريح بعض الشيء ، و تذكر دوماً أن كل مشروع تعمل عليه يمنحك المزيد مِن الخبرة و يُساعدك على تعلم المزيد مِن الأمور.
5- فن التعامل مع الخلافات
حسناً إهتممت بوضع حجر الأساس للمشروع و إنتهيت مِن الإتفاق مع العميل بخصوص كل شيء فهل هذا يعني بأنه يستحيل أن ينشب خلاف مِن أي نوع فيما بعد؟ بالتأكيد لا فمهما كنت دقيقاً في إتفاقك مع العميل فمِن الوارد دائماً أن تحدث خلافات مِن أي نوع قد تكون بسيطة و قد تكون غير ذلك لكن و في جميع الأحوال فإنها سوف تحدث ، و الهدف الأول و الأخير مِن إستراتيجيات التعامل مع العملاء التي نتناولها هو تحويل المواقف الصعبة لمجرد أحداث عابرة تمر مرور الكرام.

[الربح من الانترنت]

أهم طرق التعامل مع عملاء العمل الحر




عملاء العمل الحر لابد و أن تحذر بعض الشيء في تعاملك معهم خلال كافة المراحل حيث أن طريقة تعمالك مع العملا ينطوي عليها الكثير مِن الأمور المختلفة أهمها سمعتك في الوسط و تحديد العميل الطريقة التي سيتعامل معك بها هو الأخر.
أهم طرق التعامل مع عملاء العمل الحر

يوجد عدد مِن الطرق و الإستراتيجيات المختلفة التي يُمكنك إتباعها في التعامل مع العملاء و نيل رضاهم و الخروج بنتائج إيجابية قدر الإمكا و لعل أهم هذه الطرق:
1- تحديد إسلوب التواصل
كمستقل فإن عملك يُحتم عليك التعامل مع أشخاص مِن كافة الأعراق و الأجناس تقريباً و لهذا فإنه مِن المهم تحديد إسلوب معين كبداية للتعامل به مع كافة العملاء مثل أن توحد لغة التواصل كأن تكون العربية الفصحى على سبيل المثال ، و الحد مِن المزاح في باديء الأمر ، و إلتزام الحدود في التواصل ، و التجرد مِن كافة الأمور الشخصية عند التواصل مع العميل مثل الأراء السياسية و التوجهات الكروية و ما إلى ذلك مِن أمور قد تؤدي إلى حدوث تناقض مِن أي نوع.
2- الوضوح و الشفافية

دوماً إياك و العمل على مشروع لم تنتهي مِن و ضع أساساته مع العميل ، و ياحبذا في البداية لو تكون صورة مع العميل نفسه حول الهدف مِن المشروع و النتائج المتوقعة منه و الميزانية التي يتطلبها تنفيذ المشروع و حتى الوقت الذي يلزمه الأمر حتى تتممكن مِن تسليم المشروع كاملاً بعد مراجعته و إضافة أي تعديلات قد تُطلب منك ، فقط لا تتردد في أن تكون مباشر في كل شيء و لا تبخث بحقك شيء و إياك ثم إياك و أن تُعطي موعد مبكر فأنت و دون شك تعلم قدراتك جيداً و تستطيع أن تُقدر الموقف بالشكل المطلوب
3- شارك تقدمك مع العميل
مِن المهم أن تُشارك العميل مدى تقدمك في العمل فهذا هو ما يتوقعه العميل منك فحاول أن لا تُخالف هذه التوقعات ، فكلما كنت عند حسن ظن العميل كلما تمكنت مِن الحصول على أكبر قدر ممكن مِن التغذية المرتدة ، و ياحبذا لو تُشارك العميل كافة التحديات التي تواجهك و لا تتردد في سؤاله عن أي شيء قد يُساعدك على إتمام المشروع بنجاح.
و لو راودك الشك و لو للحظة و احدة بأنك قد لا تتمكن مِن تسليم المشروع في الموعد المحدد فقط لا تتردد في التحدث مع العميل بهذا الشأن للوصول إلى حل مناسب دون أن تضع العميل أمام الأمر الواقع أي أن يأتي موعد التسليم دون أن تنتهي و حينها تُخبره بالحقيقة فهذا الأمر قد يتسبب في حصولك على تقييم سيء للغاية و قد يُعيق العميل حتى مِن العودة إليك مرة أخرى.
4- إياك و المادية
هذا الخطأ الشائع يُعد مِن أكبر الأخطاء التي يقع فيها المستقلين عند التعامل مع العملاء ألا و هو الإهتمام بالأمور المادية بشكل مُفرط و إعطائها أكبر مِن حقها حيث أنه ليس بالضرورة أن تُقحم المال في كافة المناقشات بسبب و بلا سبب فإذا ما فعلت هذا فإن الإنطباع الوحيد الذي سوف يأخذه العميل عنك هو أنك شخص طماع مما سوف يخلق جو غير مريح بعض الشيء ، و تذكر دوماً أن كل مشروع تعمل عليه يمنحك المزيد مِن الخبرة و يُساعدك على تعلم المزيد مِن الأمور.
5- فن التعامل مع الخلافات
حسناً إهتممت بوضع حجر الأساس للمشروع و إنتهيت مِن الإتفاق مع العميل بخصوص كل شيء فهل هذا يعني بأنه يستحيل أن ينشب خلاف مِن أي نوع فيما بعد؟ بالتأكيد لا فمهما كنت دقيقاً في إتفاقك مع العميل فمِن الوارد دائماً أن تحدث خلافات مِن أي نوع قد تكون بسيطة و قد تكون غير ذلك لكن و في جميع الأحوال فإنها سوف تحدث ، و الهدف الأول و الأخير مِن إستراتيجيات التعامل مع العملاء التي نتناولها هو تحويل المواقف الصعبة لمجرد أحداث عابرة تمر مرور الكرام.