FX-Arabia

جديد المواضيع















الملاحظات

التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت هذا القسم يحتوي علي أهم طرق الربح من الأنترنت سواء عبر التجارة الألكترونية أو ادسنس أو الشراء والبيع اونلاين او اليوتيوب او غيرها الكثير..


أهم الطرق المتبعة في الحفاظ على العملاء

التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت


إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 25-06-2019, 12:04 AM   المشاركة رقم: 1
الكاتب
الربح من الانترنت
مشرف قسم التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت
الصورة الرمزية الربح من الانترنت

البيانات
تاريخ التسجيل: Jul 2018
رقم العضوية: 37552
المشاركات: 2,163
بمعدل : 1.04 يوميا

الإتصالات
الحالة:
الربح من الانترنت متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

المنتدى : التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت
افتراضي أهم الطرق المتبعة في الحفاظ على العملاء

أهم الطرق المتبعة في الحفاظ على العملاء

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

الحفاظ على العملاء و الزبائن أمر لابد منه لإنجاح أي عمل في التجارة الإلكترونية و لكن هذا ليس سهلاً حيث يجب إتباع بعض القواعد و التخطيط لإستراتيجية مناسبة.

أهم الإستراتيجيات المتبعة في الحفاظ على العملاء

1- تخصيص المحتوى

أصبح المستخدم يتوقع أن تتوفر له خدمات مخصصة و بالنسبة للشركات فإن تخصيص الرسائل و المحتوى يعني توفير علامة تجارية يحب المستهلكون التفاعل معها بشكل مستمر، كما أنه مِن المعروف أن المحتوى المخصص بشكل عام يُحقق نتائج أفضل بكثير مِن غيره.

2- عمل إستراتيجية crm (إدارة علاقات الزابائن ) فعالة

عمل إستراتيجية crm قوية أمر بديهي و لكن بالرغم مِن هذا فإن الكثير مِن الشركات لا تُركز عليه بالقدر الكافي و هو خطأ فادح و لابد مِن تلافيه فقد و جدت إحدى الدراسات الحديثة أن مستخدمي ال CRM يحفظون بنسبة تقرب مِن 27% أعلى للبقاء كزبائن بعد تطبيق هذا النظام، و مِن الجدير بالذكر أن بالرغم مِن أن إستخدامات CRM لا تركز على هذا الأمر إلا أنها تُعد و سيلة ممتازة في الحفاظ على الزبائن.

3- الإستفادة مِن المتحدثين الأليين و روبوتات الدردشة في ماسنجر و فيسبوك

الشركات الصغيرة غالباً ما لا تمتلك الموارد التي تجعلها تظل متاحة للخدمة طوال ساعات اليوم و لهذا فإن إستخدام المتحدثين الأليين الذين يتبعون نظام الأتمتة يُساعدهم كثيراً في خدمة الزبائن، و مِن الجدير بالذكر أن روبوتات الدردشة تُعتبر ظاهرة جديدة و لكن مهمة لمَن يرغبون في التواصل مع أكبر قدر ممكن مِن الزبائن و المحافظة عليهم.
طبقاً للدراسات الحديثة فإن إستخدام المتحدث الألي يُساعد في إبقاء الزبائن لمدة أطول بكثير مِن إستخدام الطرق التقليدية.

4- فكر في إضافة Gamification على الموقع

تطبيق فكرة التلعيب Gamification في عالم التجارة الإلكترونية قائم منذ سنوات طويلة و تُعد هذه الطريقة مِن أفضل أساليب لفت إنتباه المستخدمين و فعهم لإتخاذ قرارات مثل قرار الشراء، و مِن الجدير بالذكر أن هذه الفكرة تُعد فكرة مميزة للغاية تُساعد على دفع المستخدمين على القيام بعمليات شراء متعددة.



عرض البوم صور الربح من الانترنت  
رد مع اقتباس


  #1  
قديم 25-06-2019, 12:04 AM
الربح من الانترنت الربح من الانترنت متواجد حالياً
مشرف قسم التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت
افتراضي أهم الطرق المتبعة في الحفاظ على العملاء

أهم الطرق المتبعة في الحفاظ على العملاء

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

الحفاظ على العملاء و الزبائن أمر لابد منه لإنجاح أي عمل في التجارة الإلكترونية و لكن هذا ليس سهلاً حيث يجب إتباع بعض القواعد و التخطيط لإستراتيجية مناسبة.

أهم الإستراتيجيات المتبعة في الحفاظ على العملاء

1- تخصيص المحتوى

أصبح المستخدم يتوقع أن تتوفر له خدمات مخصصة و بالنسبة للشركات فإن تخصيص الرسائل و المحتوى يعني توفير علامة تجارية يحب المستهلكون التفاعل معها بشكل مستمر، كما أنه مِن المعروف أن المحتوى المخصص بشكل عام يُحقق نتائج أفضل بكثير مِن غيره.

2- عمل إستراتيجية crm (إدارة علاقات الزابائن ) فعالة

عمل إستراتيجية crm قوية أمر بديهي و لكن بالرغم مِن هذا فإن الكثير مِن الشركات لا تُركز عليه بالقدر الكافي و هو خطأ فادح و لابد مِن تلافيه فقد و جدت إحدى الدراسات الحديثة أن مستخدمي ال CRM يحفظون بنسبة تقرب مِن 27% أعلى للبقاء كزبائن بعد تطبيق هذا النظام، و مِن الجدير بالذكر أن بالرغم مِن أن إستخدامات CRM لا تركز على هذا الأمر إلا أنها تُعد و سيلة ممتازة في الحفاظ على الزبائن.

3- الإستفادة مِن المتحدثين الأليين و روبوتات الدردشة في ماسنجر و فيسبوك

الشركات الصغيرة غالباً ما لا تمتلك الموارد التي تجعلها تظل متاحة للخدمة طوال ساعات اليوم و لهذا فإن إستخدام المتحدثين الأليين الذين يتبعون نظام الأتمتة يُساعدهم كثيراً في خدمة الزبائن، و مِن الجدير بالذكر أن روبوتات الدردشة تُعتبر ظاهرة جديدة و لكن مهمة لمَن يرغبون في التواصل مع أكبر قدر ممكن مِن الزبائن و المحافظة عليهم.
طبقاً للدراسات الحديثة فإن إستخدام المتحدث الألي يُساعد في إبقاء الزبائن لمدة أطول بكثير مِن إستخدام الطرق التقليدية.

4- فكر في إضافة Gamification على الموقع

تطبيق فكرة التلعيب Gamification في عالم التجارة الإلكترونية قائم منذ سنوات طويلة و تُعد هذه الطريقة مِن أفضل أساليب لفت إنتباه المستخدمين و فعهم لإتخاذ قرارات مثل قرار الشراء، و مِن الجدير بالذكر أن هذه الفكرة تُعد فكرة مميزة للغاية تُساعد على دفع المستخدمين على القيام بعمليات شراء متعددة.




رد مع اقتباس

إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
المتبعة, الدفاع, الطرق, العملاء

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة



الساعة الآن 01:31 PM



جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com

تحذير المخاطرة

التجارة بالعملات الأجنبية تتضمن علي قدر كبير من المخاطر ومن الممكن ألا تكون مناسبة لجميع المضاربين, إستعمال الرافعة المالية في التجاره يزيد من إحتمالات الخطورة و التعرض للخساره, عليك التأكد من قدرتك العلمية و الشخصية على التداول.

تنبيه هام

موقع اف اكس ارابيا هو موقع تعليمي خالص يهدف الي توعية المستثمر العربي مبادئ الاستثمار و التداول الناجح ولا يتحصل علي اي اموال مقابل ذلك ولا يقوم بادارة محافظ مالية وان ادارة الموقع غير مسؤولة عن اي استغلال من قبل اي شخص لاسمها وتحذر من ذلك.

اتصل بنا

البريد الإلكتروني للدعم الفنى : support@fx-arabia.com
جميع الحقوق محفوظة اف اكس ارابيا – احدى مواقع Inwestopedia Sp. Z O.O. للاستشارات و التدريب – جمهورية بولندا الإتحادية.
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024 , Designed by Fx-Arabia Team