السلام عليكم .
الاستاذ صاحب الموضوع , عنوان الموضوع هذا غير صحيح و غير واقعى على الاطلاق ولا يصح ابدا ان تطرح مشكلتك مع هذا الهجوم الغير مبرر .
الاخ صاحب الموضوع , انت منذ فترة قمت بعمل موضوع قبل هذا و كتبت عنوانه " شركة اكسنس تسرق من حسابى " و كان موضوعك غريبا حيث تحدثت عن ال swap .. فائدة تبييت الصفقات انها سرقة و لم توضح مشكلتك بشكل صحيح و رغم اننى قمت بالرد عليك و مراسلتك طلبا منك ارقام تلك الصفقات لحل المشكلة ان وجدت و توضيح الامر كاملا لك و لكنك لم تجيب على الرسائل و لم ترد على .
و اليوم تأتى لتفتح موضوعا اخر بعنوان لا يصح ابدا ان يكتب .
سوف اجيب على بعض النقاط التى كتبتها و سوف اوضح عنها بعض الاجابات .
اولا السحب و الايداع على التحويلات البنكية فعلا غير متاح للعملاء من السعودية و اذا كنت قد اودعت من خلال البنك و انت فى السعودية قبل ان يتم غلق التحويلات من و الى البنوك السعودية فى الشركة لاسباب امنية و اسباب لها علاقة بقوانين الفوركس فى السعودية , فاذا كنت قد اودعت قبل اغلاق التحويلات فلا مشكلة .. لقد تم السماح لعملاء سعوديون من قبل بالسحب على وسائل اخرى و تم حل مشاكلهم بعد ان طرحوها علينا و قمنا بحلها فورا .
و لكن ما الداعى لكتابة موضوع بهذا الشكل ؟!!
بخصوص كلامك عن الاسبريد , الاسبريد فى الشركة متغير و ليس ثابت و لكن لا يصل الى هذا الرقم الذى ذكرته انت , قم بأرفاق سكرين شوت لهذا الاسبريد و اخبرنا فى اى وقت حدث مع بيان توقيت الصفقة و سوف يتم فحص المشكلة , الجميع يتداولون فى الشركة ولا يشتكى احد من الارتفاع فى الاسبريد , ربما قد يرتفع الاسبريد قليلا وقت الاخبار القوية او السيولة الضعيفة و هذا امر طبيعي و لكن ايضا يبقى قليلا .
اذن مشكلتك مع exness الان تتلخص فى جزئين .. اولا قمت بالايداع من التحويل البنكى قبل اغلاقه و تريد السحب الان .. ثانيا الاسبريد .
و بناءا عليه اطلب منك التواصل لحل مشكلة السحب و السماح لك بالسحب على وسيلة اخرى بالاتفاق مع القسم المالى حيث تم حل مشاكل فى هذا الصدد بخصوص العملاء السعوديون مؤخرا و قام القسم المالى بالشركة بالسماح لهم بالسحب على وسائل اخرى كالبيرفكت مانى او اى وسيلة اخرى .
اذن قم بارسال رقم حسابك فى رسالة خاصة لى مع توضيح وسيلة السحب التى تريدها بديلا عن التحويل البنكى الذى تم اغلاقه للعملاء فى السعودية .
المشكلة الثانية الاسبريد .. قم بأرسال سكرين شوت مع ارقام تلك الصفقات التى تشتكى منها و logos الصفقات و سوف يتم فحص المشكلة و الرد عليك فورا .
او قم بالتواصل معى لحل مشاكلك فى الموضوع المخصص على الرابط التالى
http://www.fx-arabia.com/vb/showthre...25438&page=215
ملحوظة هامة :
الجميع يودع و يسحب فى الشركة بدون اى مشكلة سواء كانت الايداعات كبيرة او صغيرة .. لا يصح ابدا ان تقوم بالهجوم هكذا بدون حتى التطرق لحل مشكلتك او مراسلتى .. فهذه ليست المرة الاولى التى تقوم انت بفتح موضوع به هجوم وشتائم بدون حتى ان تتواصل لحل مشكلتك اذا كانت موجودة فعلا .
و ارجو من المشرفين الكرام اغلاق الموضوع او نقله لمكانه فى قسم شركات الوساطة مع تغيير هذا العنوان الذى لا يليق صراحة .
بالتوفيق للجميع .
مشكلة مع شركة اكسنس
